Почта mail.ru - Смена пароля

только что отослал сообщение уже четвертое и, опять все начинается -ПО КРУГУ-попадаю на страницу, где сообщается, что секретный пароль я ввожу правильно и воспользуйтесь традиционным путем восстановления, НО графа куда вводить пароль остается не активированной и все начинается по новой т.есть _обращение в службу поддержки