LOVECO - Возврат денежных средств

Сделала заказ на Вайлдбериз, позже сразу отменила его в личном кабинете, так как перепутала размер. Деньги в размере 1295 рублей не возвращаются на карту! Не знаю что с этим делать, сижу рёву. Служба поддержки Вайлдбериз как всегда не отвечает. Прошу обратить внимание на мою жалобу и вернуть мне деньги, очень прошу!