Лаура-Архангельск - Хамский разговор работника сервиса

Как можно решить вопрос с работниками лаура-сервис? Не побоюсь этого слова, но действительно хамский разговор работника сервиса. Причина по которой Алексей начал отвечать в неподобающей манере был всего лишь заданный вопрос.