ламинат-онлайн.рф - Ламинат Kronotex

В начале года купила этот Ламинат Kronotex и все бы хорошо, но вот с каждым днем внешний вид стал меняться и не в лучшую сторону, обратилась с претензией к магазину Ламинат Онлайн с чеком о покупке и гарантийным талоном, на что мне заявили, что нужно идти не в магазин, а к производителю или если я не хочу идти к производителю, то могу написать им жалобу, но ответят они только через 10 дней! Ужас!