Кредиты ИВИ Груп - Обманули на деньги

Обещали, что я получу кредит, стоит только оплатить затраты на документы и курьера, после этого внесла платёж 19 тыс рублей у них через терминал и все, деньги ушли, а мне ни ответа ни привета! Только потом увидев в интернете отзывы об этой компании! Очень хотелось бы вернуть деньги, говорили они очень убедительно! Помогите, пожалуйста, советом кто сталкивался с ними, что делать дальше? Куда писать?