Кредит - Отношение к клиентам

Уважаемое управление банком, пожалуйста измените своё отношение к клиентам! Более плохого и непрофессионального отношения к клиентам я не встречала! Оформила кредит. Все платежи проплачены. А мне звонят на телефон и требуют досрочно погасить кредит. Причём не объясняя причины. Далее я узнаю, что меня в бюро кредитных историй подали как клиента просрочившего платёж. Жду официального уведомления чтобы подать в суд и жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.