Копейка - Бестолковые

Появилась необходимость произвести возврат купленного товара - хотел выяснить по единому справочному телефону, как это произвести - информации НОЛЬ - "езжайте в магазин", - а работает он или нет в этот день они НЕ ЗНАЮТ!!! По единому 8-800-... вообще на мои вопросы бросили трубку. ЗАЧЕМ такой ЕДИНЫЙ инфоцентр, если ОН даже не предоставляет такой информации как ТЕЛЕФОН!