Контент провайдер первый альтернативный - Незаконное списание денежных средств при отправки смс



27.03.2011 Лидия

27 марта 2011 г. я обратилась на сайт http://blogomeniiya.com/goro/ для составления личного гороскопа. Там было указано, что услуга совершенно бесплатна, а смс высылается чтобы проверить спамер я или нет. Я отправила смс на указанный там номер 4124. С меня списали 300 руб!!! Я в шоке! Прошу разобраться и помочь мне вернуть деньги. Мой номер 89377227165 с которого были списаны деньги.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Воры, мошенники и хамы.
От всего сердца желаю им всем сдохнуть. Буду просто счастлив, если кто-нибудь это обеспечит :-)

Вот тут, кстати, список сотрудников: http://moikrug.ru/companies/219558783/

Каждый из них получил зарплату из украденных у вас денег. Каждый рубль, выплаченный этой своре - ваш.

Для возврата средств - ПИШИТЕ ЖАЛОБУ СОТОВОМУ ПРОВАЙДЕРУ!

В MTS вполне идут навстречу и сами возвращают деньги на счёт. Потом разбираются с этим ворьём.

ЕСЛИ БУДЕТ МНОГО ЖАЛОБ - С ПОДОНКАМИ ИЗ "АЛЬТЕРНАТИВНОГО" В MTS РАЗОРВУТ КОНТРАКТ.
Чего и хотелось бы добиться.

0 Ответить

22.05.2012 Николай

Я тоже попался на удочку этих мошенников. Но никаких ответных СМС на короткие номера я не отправлял. Просто оставил свой номер телефона, чтобы зарегистрироваться на сайте для скачивания электронной литературы. Мне прислали СМС с кодом, который необходимо было ввести на сайте в указанном окне. После этого с моего телефона стали списывать денежные средства. При этом никаких предупреждений о платном характере каких-то услуг не было. Я абонент МТС. В службе поддержки мне сказали, что по моей просьбе все платные услуги отключены, но на следующий день деньги продолжали списываться. После повторного звонка в службу поддержки МТС, мне заявили, что никаких отключений не было и посоветовали позвонить с данной просьбой непосредственно в "Первый Альтернативный". Только после этого проблема была решена.

0 Ответить

03.06.2012 Светлана

Тоже списывали деньги за неоформленную мной подписку.
Почитала этот сайт, позвонила по номеру 88001007337, поговорила с оператором, деньги вернули через 5 минут.
Несмотря на "хэппи-энд", буду поднимать эту тему на форуме ОЗПП, чтобы эти гады были наказаны! Также пожалуюсь на Билайн, т.к. они закрывают на это глаза. Если бы не детализация звонков на сайте, я вообще бы не узнала, что происходит. А пенсионеров они наверняка тоже дурят!

0 Ответить

14.07.2012 Елена

Обращаюсь к проверяющей службе инета-закройте этот ЗАО, ворье!!! Я смотрю у меня на телефоне деньги, как корова языком слизывать начала, причем услугами ихними не пользуюсь.Только положу через два дня на остатке копейки. Они чего там сбор для Кубани что ль осуществляли! подонки!!!

0 Ответить

03.08.2012 Татьяна

Мне ссылку прислали в Контакте видео чтоб открыть видео я должна была отправить номер своего телефона после чего пришла смс что я подписалась на что то авидео так и не открылось!!!

0 Ответить

21.09.2012 Иван

Позвонил по 8-800-100-73-37, пояснил ситуацию суровым мужским голосом. Сказали что вернут деньги и пришлют инструкцию как войти в контакт. А вообще конечно чистое мошенничество. Куда смотрит милиция...))

0 Ответить

23.09.2012 СтеллаТебуева

Здраствуйте! Да! я именно так и сделаю, подам на них в суд! за что с меня сняли сто рублей не понятно, мне пришло сообщение от Алины бучуриной! мол ваш аккаунт взломали, т.к от вас приходят не пристойные сообщения! чтоб проверить, что вы не машина пройдите проверку, обычно она состовляет не более двух минут! я стала её проходить! о том что снимут деньги об этом не говорили! Вот что мне пришло!!!Ваш код доступа856805.Вводом кода доступа, вы активируете подписку на номере 7052, стоимось 10, 01 Провайдер сервиса ЗАО контенет провайдер первый альтернативный! почему-то с меня сняли больше!!! Что за мошеники или вы думаете самые умные на свете, вашу шарашкину контору закроют!!! Званю в билаин тоже как до кремля не дозвониться, чтоб они отключили эту услугу, даже обидно!!! я пользуюсь билайном уже восемь лет!!! и считала что они самые лучшие, наверное будет правильно сменить оператора!!! в данном случаи на мегафон!!! Да билаин не держится за своих клиентов и не отстаиваит их права!!! И дело теперь принцепа, кому-то ведь надо до конца довести дело!!!

0 Ответить

28.09.2012 Владимир

Контент-провайдер Первый Альтернативный, незаконное включение услуги: обратился с жалобой на Билайн- вернули 940 руб. Молодцы!!!

0 Ответить

30.09.2012 Слава

Жулики они ворьё. И МТС и Первый альтернативный...

---- ГОВОРЮ СРАЗУ : они боятся бучи и судов... расчет весь на то, что люди не будут ходить по судам за 150 -300 рублей. -----

У меня при входе в контакт попросили прислат смс на номер 5581. Знаю что есть всякие мошенничества, но не подумал как то о том, что на сайте Вконтакте может быть обман. Списали 304 рубля. Решил обратиться к МТС. Ниже идет переписка. Надеюсь что некоторые "волшебные слова" могут быть полезны и Вам.

Итак...

Сегодня при попытке войти в контакт (сайт vk.com) с обычного компьютера якобы для проверки мне было предложено отправить СМС на номер 5581.

О стоимости смс ничего не сообщалось. С моего счета списали более 300 руб.
Считаю данный факт противозаконным.

Прошу данное письмо считать официальной претензией и урегулировать в
порядке установленном законодательством РФ.
Также прошу считать данный адрес электронной почты - действительным каналом
связи со мной наравне с обычной почтой.
Мой мобильный тел. +7 911 090-93-33

С уважением,
Петров Петр Петрович.
Паспорт 40 12 No.337672
Выдан 18 ОМ Выборгского района Санкт-Петербурга 01.07.2007г.

Проживаю: - тут идёт адрес -

_____________________________ ОТВЕТ ____________________________________

Здравствуйте, Петр..

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Петр, в ходе проведенной проверки по указанному Вами номеру некорректной тарификации услуг не выявлено.

Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. Стоимость исходящих SMS-сообщений на короткие трех-шестизначные номера отличается от стоимости сообщений на телефонные номера абонентов сотовых сетей связи. В соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими. Уточнить информацию об услугах по коротким номерам Вы может по ссылке http://www.spb.mts.ru/entertainment/short_voice/.

Короткий номер 5581 принадлежит Компании ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный". По данному номеру предоставляется SMS-услуга "Игры". Стоимость отправки сообщения на номер 5581 составляет 304 рубля 79 копеек с НДС. Подробную информацию об услуге, пожалуйста, Вы можете уточнить по телефону 8-800-100-73-37 (бесплатно по России).

Также предлагаем Вам услугу "Инфоконтент", которая позволит Вам самостоятельно уточнять информацию о стоимости коротких SMS/MMS-номеров с помощью бесплатного при нахождении в домашней сети SMS-запроса. С подробной информацией ознакомьтесь, пожалуйста, на сайте нашей Компании по ссылке http://www.spb.mts.ru/entertainment/other/.

Пётр, мы понимаем Вас и суть Вашего обращения. Мы ценим сотрудничество с Вами и в качестве компенсации предоставляем Вам пополнение Вашего лицевого счета на сумму 150 рублей. Средства будут начислены на Ваш лицевой счет в течение суток.

Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации в дальнейшем, пожалуйста, будьте внимательнее при использовании контент-услуг.

С уважением,
Любовь Любимова,
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru

----------------------------- СНОВА ПИШУ ИМ Я -----------------------------

Здравствуйте Любовь,

В связи с тем, что мне не была предоставлена информация о стоимости SMS ни в самой входящей SMS, ни на экране, а именно ОАО "МТС" произвело списание с моего номера, я намерен в соответствии с действующим законодательством довести до Вас, что мое предыдущее письмо является официальной претензией. Поскольку Вы не намерены разрешить данную ситуацию путем переговоров, я намерен обратиться в Арбитражный суд по месту моего постоянного проживания. Напоминаю вам, что в случае удовлетворения судом моих законных требований, сторона, Ваша компания будет вынуждена оплатить не только незаконно списанные средства и судебные пошлины, но и компенсировать мне оплату моего представителя в Арбитражном суде. Таким образом сумма издержек может значительно превысить незаконно списанные средства. Также не могу исключать, что совместные действия Вашей компании с ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный" могут быть признаны мошенническими. За данный вид правонарушений предусмотрена уже уголовную ответственность.

Поскольку для меня подобный гражданский иск не первый, я не сомневаюсь в положительном исходе дела для меня и поэтому призываю Вас еще раз рассмотреть мою претензию, датированную 19 сентября 2012 года.

Прилагаю копию экрана с просьбой прислать ответное смс. Помимо этого, я сознательно не удаляю пришедшие мне SMS, которые могут явиться доказательствами.

С уважением,
Петров Петр Петрович.
Паспорт 40 12 No.337672
Выдан 18 ОМ Выборгского района Санкт-Петербурга 01.07.2007г.

Проживаю: - тут идёт адрес -

_____________________________ ОТВЕТ ____________________________________

Здравствуйте, Петр.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Петр, позвольте проинформировать Вас, что компенсация на сумму 150 рублей была начислена на указанный Вами номер 22.09.2012.

В ближайшее время оставшаяся сумма будет доначислена на Ваш счет.

Мы рады познакомить Вас с услугой "Запрет контента", которая блокирует доступ к использованию SMS-сообщений и голосового контента.

Услуга "Запрет контента" доступна на всех тарифных планах.

Подключение данной услуги бесплатно, ежемесячная плата отсутствует. Для корпоративных тарифных планов услуга действует с другими условиями.

Петр, для того чтобы подключить услугу "Запрет контента", пожалуйста, укажите в письме на электронную почту info@mts.ru следующую информацию:

- номер телефона, на котором требуется подключить услугу;
-фамилию, имя и отчество владельца контракта, а также его паспортные данные.

Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением,
Ирина Кишинец,

----------------------------- СНОВА ПИШУ ИМ Я -----------------------------

Здравствуйте Ирина,

могли бы Вы уточнить срок возврата оставшейся суммы?

С уважением,
Петров Петр Петрович.
Паспорт 40 12 No.337672
Выдан 18 ОМ Выборгского района Санкт-Петербурга 01.07.2007г.

_____________________________ ОТВЕТ ____________________________________

Здравствуйте, Петр.

Руководство Компании МТС внимательно относится к замечаниям и делает все возможное для справедливой защиты интересов своих клиентов. Повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остается нашей приоритетной задачей. Для нас важно, чтобы Вы доверяли компании МТС.

Хотим отметить, что если Вы самостоятельно не отправляете SMS-сообщения на короткие номера, то отправка SMS-сообщений может происходить при загрузке дополнительных программ или обновлений для Вашего мобильного телефона. Автоматическая отправка сообщений на короткие номера также может происходить при вводе номера телефона в электронную форму заказа услуг на сайтах в сети Интернет.

Петр, указанная ранее сумма является не отменой начислений за данные списания, а предоставлением компенсации в размере 150 рублей, которые ранее были начислены на Ваш номер лицевого счета, так как мы ценим наше сотрудничество с Вами. Оснований для предоставления компенсации на большую сумму не выявлено.

Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением,
Регина Волкова,

----------------------------- СНОВА ПИШУ ИМ Я -----------------------------

Здравствуйте Регина,

оставшуюся часть суммы мне было обещано доначислить в предыдущем письме Вашего сотрудника Ирина Кишинец.
Не считаю обязательным для себя дважды описывать ситуацию подробно. Возврат украденных средств - вопрос принципиальный. В случае невозврата списаных средств, я подтверждаю свое намерение обратиться в арбитражный суд по месту жительства.

С уважением,
Петр
_____________________________ ОТВЕТ ____________________________________

Здравствуйте, Петр.

По Вашему обращению информация передана ответственному специалисту. Заверяем Вас, что будут приняты срочные меры для исправления сложившейся ситуации.

Обратите, пожалуйста, внимание, что ответственный сотрудник обязательно проинформирует Вас о результате рассмотрения Вашего обращения.

Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Елена Трифонова,

------------------ ПОСЛЕ ЭТОГО ВСЁ ВЕРНУЛИ ДО КОПЕЙКИ -----------------------------

0 Ответить

08.10.2012 Татьяна

Уважаемые!
Для начала напишу, как бороться с контент-провайдером "ИнкорМедиа" (может, кому-то пригодиться). У моей мамы в течение 2-х дней списали с МТС 600 рублей. Через МТС выяснила, что ИнкорМедиа оказывает маме какие-то услуги. Я написала письмо на 2 адреса: blogs@mts.ru (МТС) и ovnuchkova@incormedia.ru (Инкормедиа) письмо с темой "буду подавать в суд", в котором кратко изложила суть проблемы и дала 3 рабочих дня на возврат денег. Деньги вернули на счет в течение суток.
На днях выяснился еще один факт - со счета моего мужчины списывают по 16, 95 ежедневно - Контент-провайдер Первый Альтернативный. Оказывается, 6 сентября он со стационарного компьютера оформил себе какую-то подписку. Но! Забавный факт - именно в тот день он находился в поезде - ехал в отпуск. В салоне МТС этот факт объяснили просто - значит, кто-то оформил подписку на ваш номер. Забавно.
Написали письмо на все мэйлы Первого Альтернативного. Дали так же им три дня на возврат денег. Посмотрим, что из этого выйдет.
И вот сейчас пытались писать письмо Президенту РФ. Ни одирн президентский сайт, который, якобы, позволяет отправить письмо, не функционирует. Ни одна электронка - тоже. Не выдержал бы сервер шквала народного недовольства (((
Такая вот история.

0 Ответить

04.11.2012 Павел

Да ти Они черз однокласники меня развели Мол мой аккаунт проверяют на то что я живой человек Происли телефон ввести Вообщем подписали меня на к-то услуги Уже даже таким образом вмешиваются!! Счь!!! Да эту компанию вообще закрыть надою!! Писать о ней везде!!! Я на однокласниках о ней напишу!! И везде!!!

Обращение к этой дрянной компании "Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО"

ПРЕКРАТИТЕ СВОЮ ПРОТИВОПРАВНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ!! ВСЯ СТРАНА СКОРО БУДЕТ ИНФОРМИРОВАНА О ВАС И ВАШИХ ХОЗЯИВАХ!!!

0 Ответить

09.11.2012 александр

Для борьбы с таким воровством надо отыскать адресс прокуратуры России и всем обманутым отправить жалобу почтой с указанием свершившегося воровства - просто завалить письмами- и если есть возможность то на их электронный адресс( вообще надо запретить короткие номера и закрыть этот Первый альтернативный- воровской провайдер)- Хотя есть сведения что прокуратура рассматривает этот вопрос

0 Ответить

11.11.2012 Сергей

А обманы продолжаются, номер (4124) жив по сей день (11.11.2012) ….Пришло сообщение о том что выйграл 500 рублей от яндекса….Хорошо что “погуглил”, и наткнулся на ваши комментарии….А так бы тоже попал.

0 Ответить

24.11.2012 Лера

Просто смиритесь с тем, то вы безграмотные лохи. Вот вас и разводят. Если у вас компьютер и интернет только для одноклассников или вконтакте, то это ваши и ТОЛЬКО ваши проблемы. Вам присылают сайты a1help.ru и 7hlp.com там можно посмотреть стоимость отправки смс на ЛЮБОЙ короткий номер, который ОТНОСИТСЯ к ЗАО КППА. Информация в ОТКРЫТОМ доступе!

Так что вы можете жаловаться в полицию, прокуратуру, в суд подавать, да хоть маме с папой пожалуйтесь. На Вас всех там насрать! Потому что идиоты - ВЫ ВСЕ!

0 Ответить

29.11.2012 Алексей

Приключилась та же ситуация с ВК. Но я только написал на сайте свой номер и все. Смс на номер не отправлял. Деньги сняли. Хочу взять детализацию расходов на сайте uslugi.beeline.ru, но приходит файл в котором ничего существенного не написано:

Детализация звонков

Номер абонента 961*******
Период 29.10.2012 - 29.11.2012
Дата запроса 29.11.2012 15:28

Все что они смогли выдать. Сейчас буду пробовать писать этим ворам и жуликам из Первого альтернативного.
Да и кстати Лера. Если у вас денег много: "Просто смиритесь с тем, то вы безграмотные лохи.", то может вы возместите весь ущерб людям попавшихся на удочку этих мошенников?

0 Ответить

11.12.2012 ЮрийВ.

Только за Ноябрь удержано непонятно за что = 869.87 руб + период с начала
2012 г. За какие услуги, - непонятно? Прошу вернуть деньги на счет
тел.+7911757 75 38 (МТС). Юрий В.

0 Ответить

04.01.2013 Даниель

Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО заражает троянами компьютеры пользователей. При попытке зайти в социальную сеть, требует отправить СМС, да еще и нагло пишет - БЕСПЛАТНО! Лечение антивирусом к счастью помогает. И где интересно службы безопасности, где борьба с преступностью с сфере выскоких технологий. Налицо явный сговор сотовых компаний с мошенниками. Жалоба в крупную компанию сотового оператора к сожалению не помогла. Везде в нашей стране нас окружают только мошенники и сговор между ними, это надо усвоить всем без исключения раз и навсегда!!!

0 Ответить

06.01.2013 Акакий

Хватит разводить детей!На вас в легкую можно подать в суд и вам пдец!
Еще кого-то разведете вам мало не покажется!!
А тем кого развели на денежки предупреждаю!Либо ставьте запрет на четырехзначные номера либо НЕ отправляйте никаких СТОП на их номера за это у вас и списывают деньги!!!

0 Ответить

12.01.2013 Людмила

Здравствуйте 12.01.2013 года в 10:36 с моего телефона 89141621995 было отправлено 2 смс на короткий номер 3747.Просьба разобраться и вернуть мне деньги так как никакой услуги я не заказывала и не подключала. в противном случае буду обращаться в прокуратуру по статье 159 мошенничество

0 Ответить

15.01.2013 Людмила

Здравствуйте, может быть я в первом письме что-то написала не так, напишу подробнее. Мне на телефон пришло смс с сообщением такого плана «для отказа от услуги подписка отошлите слово отказ на короткий номер 3747 в ответ на эту смс». Я отправила первую смс, пришел ответ «уточните текст смс» Я повторила процедуру, та же самая ситуация. В итоге с меня сняли 605 рублей. Позже выяснелось что никакой подписки у меня не подключено, а деньги сняли за отправку смс. На балансе было 190 рублей а стало минус 415рублей .Зачем слать такие смс если услуга не подключена. Это чистой воды мошенничество ст159. Зачем вводить людей в заблуждение. Прошу разобраться с моей претензией в короткие сроки, или придется обращаться в прокуратуру. Мой номер 89141621995 .Надеюсь что лишняя головная боль никому не нужна. С уважением ЛЮДМИЛА. Проживаю в Хабаровском крае это на всякий случай.

‹123 4 ›





Контент Провайдер Первый Альтернативный

	Адрес ул. Енисейская, д.7 Владивосток Приморский край Россия
	+7(495)363-14-27
	Мобильная подписка

Предоставляют своим клиентам – компаниям короткие номера, с помощью которых они могут обеспечить своим клиентам простой и удобный доступ к различным информационным и развлекательным услугам.

Контент провайдер первый альтернативный - Незаконное списание денежных средств при отправки смс

Комментарии