Кампей - Не возвращают деньги

11.10.2014 в терминале 485199 Волгодонск в купюроприемнике застряла купюра 500 руб. Инкасация подтвердила излишек, но возвращать на счёт мне не спешат... звоня по номеру 88001008050 слышу одно и тоже на протяжении почти 2-х месяцев "Ожидайте, деньги поступят вам в течении трёх рабочих дней"... просто как издеваются... сумма-то не большая, но моя. так почему проблема вернуть? на воровство похоже!!!