Юничел - Клиент всегда неправ

6

После долгих поисков весенней обуви зашли в Юничел без особой надежды на успех. Но как ни странно, нашлась одна модель женских полусапожек, устраивающих по всем параметрам. Приобрели. Полусапожки женские из натуральной кожи за 2600р. Естественно, пока не начался процесс носки, решили отдать сразу поменять набойки, так как всем известно, что "родные" набойки изотрутся уже через 3-4 дня. Специалист по ремонту обуви обещал заменить их в течение 2-х дней. По прошествии указанного срока, пришли забирать и выяснился такой прискорбный факт - КАК ПОЛЫЙ КАБЛУК То есть "родные" набойки держались ПРОСТО НА КЛЕЮ, соответственно новые набойки ПРОСТО НЕКУДА ПРИКРЕПЛЯТЬ Обувщик в шоке, мы тоже... Таким образом цена вопроса с 140 руб за замену набоек возросла до 300 р Он предложил или вернуть обувь в магазин, мотивируя невозможностью замены набоек, либо чем-то заполнить пустоту в каблуках, чтобы можно было прикрепить набойки. Подумав, что процесс возвращения в магазин будет долгим и нудным (у нас же ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА НЕ ПРАВ...), выбрали 2-й вариант... ОБИДНО И ДОСАДНО, ЧТО ТАКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ КАК ЮНИЧЕЛ СТАЛО ТУПО ЭКОНОМИТЬ НА КАЧЕСТВЕ ОБУВИ! Полый каблук - это просто что-то!! Было бы не обидно, если бы обувь была приобретена на рынке и была "мэйд ин чайна" и стоила не 2600 а 600р! Хотелось бы получить объяснения технолога Юничела как это Юничел опустилось до такого До этого были случаи приобретения в Юничеле, никаких нареканий на качество обуви не было.

Комментарии

приобретал летнюю и зимнюю обувь. следующий выбор ( если будет подходящая модель ) только юничел.

Много лет назад даже признаться, что носишь челябинскую обувь, было очень неловко. Каково же было мое удивление, когда в прошлом году я случайно зашла в фирменный магазин Юничел в Ишиме (Тюменская обл.)Ассортимент поразил, обслуживание замечательное. Продавцы неназойливо внимательны. Мечты сбываются! Купила роскошные зимние замшевые сапоги, подруги не поверили, что "это наши", а цена просто убила наповал.При таком же качестве и дизайне импортные стоят на ПОРЯДОК выше! Носила с удовольствием всю зиму. В этом году купила кожаные зимние ботинки себе и сыну, довольны оба. Подошва не скользит, что при нашей погоде невероятно ценно. Тепло, уютно, надежно. Ну и красиво, конечно же. Спасибо вам за то, что вернули доверие к нашей российской марке. В Новом новых году желаю вам успехов, процветания, новых творческих высот!

Здравствуйте, сегодня приобрела сапоги Вашей фирмы. Нареканий нет, и надеюсь, не будет. Но была крайне удивлена что в Вашей размерной линейки нет 35 размера, пришлось купить 36, но это зимняя обувь, а вот летнюю уже не получиться подобрать. Было бы очень приятно если 35 размер появиться. С уважением и наилучшими пожеланиями!

С вами согласна, практически вся женская линейка с 36 размера, купила 35 размера ботинки - стояли на детском стеллаже!!! Купила 35, еще не носила, надеюсь все будет ОК. Я очень разочарована что нет 35 размера во многих моделях зимней обуви. Женские туфли не отличаюся изыском, просто и ни как. Не соответствуют модным тенденциям. С уважением и наилучшими пожеланиями!

А вот я разочарована! Купили мужу зимние сапожки, кстати сказать, он аккуратист и любую обувь носит бережно и долго. Гарантийный срок (70 дней) прошел удачно : удобно, тепло, не скользит, внешний вид приятный. Но, стоило перешагнуть этот рубеж, случилась неприятность - отклеилась носочная часть подошвы. По пути в ремонтную мастерскую не поленились и зашли в магазин показать продавцу его хваленый товар, особо не надеясь на какой -либо положительный исход в нашу пользу, думая, что хоть может подскажет куда лучше сдать в ремонт. Продавец тут же сделал стандартное заключение: 1.подошва истерта - носили много; 2. причина отклейки - локальный сильный нагрев подошвы. Да, конечно, за 73 дня истирание подошвы заметно, но это, наверное, и говорит о её качестве, а уж откровенное обвинение в неправильной эксплуатации ботинок - по меньшей мере, оскорбительно для мужа. Скорее всего, в магазин ЮНИЧЕЛ мы больше не зайдем!

Купил летние туфли за 2000. Через несколько дней верхняя часть стельки скомкалась. Посмотрел - она держится на стельке каким-то липким веществом. Посмотрел на китайских туфлях за 600 - нормально приделано.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !