Яшма Золото - Отвратительные продавцы

В ювелирном магазине "Яшма золото" при отсутствии большого кол-ва покупателей (продавцов больше чем покупателей), продавцы разговаривают по телефону, ходят курить но не обслуживают покупателей. В конце концов еще оказывается, что цена на ценниках значительно отличается от пробиваемой на кассе (не в сторону покупателя).

Кто контролирует данный бизнес или только книга жалоб?