Сайт Изобилити - Не доставляют заказ

5

Прошу помочь в следующем. Сайт Изобилити обновляется. Пропала связь с личным к-том, с сайтом, со службой поддержки клиентов. Скайп тоже не отвечает. Я сделала заказ 03.05.18 на сайте Изобилити, перечислила деньги, а до сих пор ни слуху , ни духу. Что делать? С ув.Лидия

Доп. информация от peningui 16.06.2018

Я сделала заказ на сайте https://izobility.com/ . Сообщения мне приходили с эл. адрес no-reply@izobility.com. Номер заказа №255622. Последнее сообщение было такое - Сообщение от Службы поддержки клиентовI
izobility
no-reply@izobility.com
23 мая в 8:36
Вам
:peningui@yandex.ru
Важная информация и ответы на ваши вопросы от izobility.com
№ вопроса: 517129
Тема: Об оплате
peningui, вы получили комментарий от консультанта izobility.com:
Добрый день, Лидия!
Срок доставки с момента отгрузки с нашего склада в Пекине составит примерно 30 дней.
Срок доставки на склад от поставщика (после выкупа товара) примерно 5 рабочих дней.
Благодарим Вас за терпение и понимание.
Желаем приятного шопинга и хорошего настроения,
Валентина
Клиентская служба izobility.
Заказ №255622 успешно принят в обработку.

А 24.05.18 сайт уже был недоступен, написано - обновляется, все заказы, сделанные до 24.05.18 будут выполнены , а потом и к этому сообщению не стало доступа.Помогите вернуть заказ. Лидия.

Доп. информация от peningui 16.06.2018

Прилагаю данные об оплате через Приватбанк за заказ от 03.05.18 года на адрес - Универмаг: YM*izobility,MOSCOW. С ув. Лидия Созоненко.

Комментарии

У меня тоже свитер висит с изобилити. Деньги оплачены, а сервис исчез (((
Хотя раньше проблем с доставкой и возвратом средств не было. А сейчас понятно, что покупателей обманули, а деньги оставили себе.

27.07.2018 peningui

Ув. Светлана! А я сумела добиться возврата денег на карту. Я оплатила заказ еще 03.05.18г., долго надеялась и ждала, но потом обратилась в банк, через который оплатила заказ и оставила там заявку на возврат денег и в тот же день примерно через 2 часа деньги вернулись на карту. Удачи Вам и сообщите, смогли ли Вы вернуть свои деньги. Только не теряйте времени и срочно обращайтесь в банк, можно даже по телефону оформить заявку на возврат денег на Вашу карту. Удачи! С ув.Лидия Созоненко.

А если я не помню, сколько точно стоил тот свитер. Где-то одна тысяча двести с чем-то... Можно просто оставить заявку?

Платила через свой сбербанк, а вся инфа о номере заказа на сайте осталась

Скажите, пожалуйста, через какой банк у них оплачивался заказ. Напишите их реквизиты.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !