ИП Муксинов Артур Юнирович - Не возвращают деньги

Хотела заказать товар, мне сказали что он есть и нужно оплатить. Я оплатила, и тут мне менеджер говорит, что моего размера нет. Я попросила вернуть деньги. Жду уже 15 дней, а денег все нет. То бухгалтер на больничном, то менеджер уточняет по моему возврату и ответа не дает. Попросила телефон руководителя, не отвечают. В инстаграмме заблокировали.