ИП Карелин Р.Е. - Две недели не поступают деньги [Неподтверждённая]

6

22 апреля произвела платеж через терминал данного ИП по адресу м Купчино, ТЦ Балканский, Балканская площадь. Евросеть на счет СитиБанка, позднее выяснилось, что банк не принимает платежи из этого терминала. Соответственно мои деньги были получены данной компанией и остались у них. Пытаюсь дозвониться весь день. Трубку никто не берет. Если никто не отреагирует на мои звонки и письмо, придется писать заявление по факту экономического преступления, мошенничество. Жду решения моего вопроса. Всю информацию о переводе готова предоставить.

м Купчино, ТЦ Балканский, Балканская площадь. Евросеть

Доп. информация от Татьяна Тарасова 04.05.2017

Мои контактные данные 8(911)167-26-40, [email protected]

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 07.05.2017

Добрый день.
Ваш платеж был перенаправлен на другую карту по Вашему обращению на электронную почту. Жалобу можно считать разрешенной.

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.07.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

04.05.2017 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день.
Для корректной консультации по вопросу о Вашем платеже Вам необходимо предоставить более подробную информацию, а именно: время совершения платежа, сумму оплаты, номер, который оплачивали и номер терминала. Данную информацию Вы можете направить в личные сообщения или на адрес электронной почты: [email protected]

Отправила всё кроме номера терминала

здравствуйте оплатила сегодня через ваш терминал кредит на сумму 1100 рублей ,номер счета дали в банке не верный прошу вернуть деньги .Мой номер 89765101810 терминал 23324 оплатила в 09:17 дата 16.06.2017

номер 89675101810 верный номер ,опечаталась.
номер счета 47817810107310043728 а должен быть 40817810107310043728

19.06.2017 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день.
Ваш платеж был скорректирован 16.06.17. Жалобу можно считать разрешенной.

Ошибся на три первые три цыфры кошелька как исправить и вернуть деньги ? За место 931 набрал 911

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !