ИП ИБРАЕВ - Возврат товара приобретенного через Kaspi.kz



23.07.2025 Павел Чаплыгин

Заказывал электровилосипед Yamada s1 14 дюйм 2025 20 дюймов черный. Производство Корея.Пришел Сянчу, Китай. С другими характеристиками: отсутствует спидометр, задняя подвеска не подпружинена, одна скорость. Заказывал трёх скоростной, с подпружиненным задним колесом. Оформил возврат в приложении магазин Kaspi.kz. Продавец отказал в возврате, мотивируя тем, что электровелосипед использовался, потерял товарный вид. Осмотр Продавцом не производился.Товар не использовался. Заявку на возврат товара подал сразу по получении.

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Доп. информация от Павел Чаплыгин 23.07.2025

Прошу помочь в этой ситуации.

Доп. информация от Павел Чаплыгин 23.07.2025

Прошу помочь в этой ситуации.

Доп. информация от Павел Чаплыгин 23.07.2025

Продавец не отвечает на сообщения и звонок.



Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Добрый день! Нам жаль, что у Вас возникли трудности при попытке возврата товара. Мы уже проводим проверку по данной жалобе. Постараемся вернуться к Вам с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Жамиля)

Благодарим за ожидание. Видим, что Ваша заявка на возврат была одобрена, и уже связались с Вами, чтобы предоставить обратную связь.

Хотим отметить, что в Магазине на Kaspi.kz партнёрам строго запрещено продавать товары, не соответствующие описанию, с истекшим сроком годности или подделки. Подобные случаи фиксируются, рейтинг продавца снижается, и в его отношении принимаются соответствующие меры.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по данному заказу, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой из наших официальных страниц в соцсетях — мы всегда на связи и рады помочь! (Ваш #KaspiГид Жамиля)

ИП ИБРАЕВ - Возврат товара приобретенного через Kaspi.kz

Доп. информация от Павел Чаплыгин 23.07.2025

Доп. информация от Павел Чаплыгин 23.07.2025

Доп. информация от Павел Чаплыгин 23.07.2025

Комментарии