Интернет и телевидение - Очень часто не работают тв каналы

Пользуюсь вашим тв, все здорово. Но уже двое суток не показывают 15 каналов. В тех. Поддержке объяснили что идет профилактика. Но профилактика это не моя головная боль. Я оплачиваю все вовремя и хочу получать качественные услуги. Прошу рассмотреть обращение и сделать перерасчет. Не расстраивайте своих пользователей, уж очень зачастили вы профилактическими работами. Спасибо.