Инфолайн - Каждый месяц я испытываю проблему с оплатой

У меня дома стоит интернет от "Инфолайфа" и каждый месяц я испытываю проблему с оплатой. Ни один из менеджеров не может сказать вразумительно ГДЕ ЖЕ В МОЁМ ГОРОДЕ ТЕРМИНАЛЫ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ!!! когда я звоню на фирму там, после 2-10!!! минутного играния музыки и последующего предупреждения о записи разговора, появляется голос девушки которая абсолютно спокойно ПОЛУВЫСЛУШАВ, переключает на якобы специалиста и Я ОПЯТЬ ЖДУ В СРЕДНЕМ 5-10МИН!!!, хотя каждый раз они говорят что оператор ответит через 1, 2, 3 мин!

За октябрь платила через терминал, на нём была надпись "свыше 500 руб. - без %", в ноябре пошла туда же, заплатила свою сумму = 580 руб. и с меня терминал СНЯЛ 4%! И такие терминалы расположены по всему городу, есть они и в Москве, синего цвета.

НИКТО НЕ ДАЁТ ЧЁТКОГО И ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА ПОЧЕМУ ТАКОЙ ПРОЦЕНТ. в Инфолайне неквалифицированные операторы, отвечают "незнаю куда Вам позвонить, ищите сами". лишь однажды пришла в офис ЕДИНСТВЕННЫЙ в Мытищах, там взрослая женщина дала список без% терминалов и, что бы Вы думали? информация о 3-х из них не действительна, а два других ещё не нашла, но не удивлюсь если и там нет ничего.

Та же проблема с телефоном, т.к. пока не нашла другой фирмы - не берутся ставить в нашем доме, 2 раза по неизвестной причине отключался и каждый раз приходилось проходить АД невозможности дозвониться (ко всему вышеперечисленному они после перенаправления на специалиста спустя 4-6 мин просто отключаются!!!