Инфолайн - Два года жду подключения интернета



14.06.2010 Саша

Два года жду подключения интернета! Год назад из компании инфолай мне позвонили и сказали, что у них появилась возможность установить мне интернет однако не тут-то было месяца через два после их же звонка протянули до квартиры витую пару и на этом все и закончилось. Ну а звонки в инфолайн это просто песня трубку в отделе приема заявок на подключение интернета поднимаю не ранее чеь через двадцать мминут хамят, ведут себя так словно к ним пришел несчастный проситель, короче назойливый крестьянин к барину. Менеджеры не лучше особенно №17 прямо царица совсем говорить не хочет, а как начиниешь спрашивать бросат трубку. Видимо в Балашихе воздух такой, влияет. Ни фамилии ни номера телефона ни адреса офиса не называют.

Россия

smile-net.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Добрый день.
Меня зовут Максим. Я руковожу Контакт-Центром и службой Качества Смайл/Инфолайн.
Прежде чем написать негативный отзыв, прошу написать мне, я обязательно решу все возникшие трудности или проблемы.
Или просто проконсультирую по вопросам работы сети, настройки оборудования.
На указанный почтовый адрес жду Ваших предложений и идей по совершенствованию качества услуг, сервисов компании Смайл/Инфолайн.
Проблемы возникают всегда - но они решаемы!
Отвечу на любые вопросы, как по качеству сети, обслуживания, так и по трудоустройству, и прочим темам.
Почта:
mtsarkov_собачка_infoline_su
и
feedback_собачка_infoline_su

25.01.2012 Statly

Максим, а чего так занервничали то? Почему человек не может написать негативный отзыв?

P.S. Походу это у них корпоративное :)

14.01.2014 ВладимирМихайлович

Уважаемый Максим, 14.12.13. я обратился в службу info@smile-net.ru с просьбой изменить пользователя логина m535824, т.к. в настоящее время логин зарегистрирован на имя моей дочери Валуевой Марии, которая сменила фамилию и адрес мест. жит. Попросил зарегистрировать на моё имя, Валуева Владимира Михайловича. Мне сообщили, что моё заявление учтено вх. 5728 от 16.12.13 и находится в стадии решения. Одновременно сообщили, что для решения этого вопроса необходимо 60 суток. Я убедительно прошу ознакомиться с перепиской и сообщить мне в какой стадии находится рассмотрение данного вопроса и почему решение якобы простого вопроса требует такого большого срока. С уважением В.В.М. (m535824)

Инфолайн - Два года жду подключения интернета

Комментарии