Губная помада - Некачественный товар

Сегодня, купив 2 губные помады "Max Factor" обнаруживаю, что они имеют ужасный запах пропавшей помады. На мои просьбы обменять товар или получить обратно 800 рублей, старший продавец (как оказалось он самый главный в этом магазине) отреагировала нападением, предложив взять губные помады этой же марки и тех же оттенков. Я согласилась, но они воняли ещё сильнее. Тогда она посоветовала их кому-нибудь подарить (профессианализм на лицо) или провести экспертизу. На мои просьбы обменять товар на любой другой, она укорила меня не знанием бухгалтерии и трудоёмкостью перебивания чеков. Экспертиза - единственный выход из не приятной ситуации?