Городская Больница №3 - Немыслемое хамство в регистратуре

сегодня, в 7-40 утра звоню по номеру 28-40-23 чтоб вызвать врача на дом...у меня спросили мои данные(фио, год рожд., дом. адрес...), я все назвала, за тем регистратор говорит, что в базе у меня другой адрес, я пояснила, что сменила место жительства, а она мне "я что с ваших слов должна вам верить???", я говорю "а что мне делать? мне идти на работу, а я встать не могу, спину перексило"...Ладно...с адресом кое как договорились, потом я попросила передать доктору, который ко мне прийдет, мой номер телефона, так как домофон не работает. чтоб доктор просто набрал меня и сбросил, а я бы спустилась и открыла (записки которые вешаем на дверь домофона со словами "ждем врача" срывают!), на что слышу ответ, "может вам еще придти посуду помыть???!!!", я говорю, "вы почему так разговариваете? назовите вашу фамилию", а она "щас! разбежалась!", теперь сижу и жду ...не знаю, подойдет доктор или нет...ужасное хамство!!!сейчас везде проводят тренинги по качеству обслуживания, но почему то гор. больн №3 это не каснулось! так просто это не оставлю, через пару дней обращусь к главному врачу с вопросом, какое наказание понес сотрудник с кем я беседовала, вычислить его не трудно, время и дата звонку извесна...