Главпочтамт - Плохое руководство учреждением

Сегодня у меня произошел инцидент с руководителем (заведующим) отделением почты 410015.
Я, профессор университета, отправлял в качестве подарка три пачки книг. Оформление бандероли было традиционным: уже 10 лет в таком виде почтовые отправления принимали.
Но, случайно, в зале почтамта оказалась заведующая отделом. Фамилию не запомнил: внешне выглядит весьма безлико, забито и со стертой внешностью. Она заявила, что бандероль не примет.
Пришлось ехать в на главный почтамт, где не просто приняли, но и долго хвалили.
Может сменить руководителя коллектива, который в целом-то весьма профессионально работает.
К.Ф. Седов.