Главпочтамт - Это беспредел

Довольно часто хожу на главпочтамт за бандеролями и систематически сталкиваюсь с тем, что не могут найти предназначенную мне корреспонденцию. Складывается впечатление, что работник почты, ответственный за раскладку полученных посылокбандеролей просто сваливает их в кучу; следовательно, тот, кто выдает получателям их корреспонденцию не в состоянии её(особенно мелкие пакеты) найти. А, может быть, и квалификация тех, кто выдает, очень низкая, т.к. работники там постоянно меняются.
Хотела обратится за помощью к начальнику отделения связи, но той не было на рабочем месте. Причем, девушки из соседних окошек меня убеждали, что та вышла на минутку и вот-вот вернется. Это "вот-вот" длилось около получаса, после чего я ушла, не дождавшись начальницу.
А на днях у моих знакомых потерялись важные докугосподины, отправленные экспресс-почтой на том же главпочтамте.
Видимо, почта позволяет себе так работать в отсутствии конкурентов!