Мебельная компания lazurit - Отвратительное обслуживание, плохое качество мебели

3

Хочу поделиться своим негативным и плачевным опытом дабы Вы не попали в такую беду. Более отвратительного обслуживания я не видела. Заказали стенку. Первый раз нам привезли стенку, через 2 дня должна была быть сборка. Оказалось, что 2 двери были не довезены, полка бракованная, два модуля неправильно упакованы, у другого модуля не хватает распила у крышки. итого 2 дня отпроса с работы.
замену брака назначили через неделю. это при том, что наша единственная комната была вся упичкана разобранными коробками. Со скандалами договорились, чтобы доставка и сборка была в один день.
приехали. крышка снова не та. стенка снова не собрана. опять скандалы. опять время.
приехали. установили. одна дверь не закрывается и вообще не прилегает, нависная полочка тоже не закрывается. На просьбу исправить сказали: "Не знаю, что сделать"
Отпросы с работой, скандалы, нервы и неприятные впечатления.
Просто все надоело, сами все исправили.
прошла неделя. Звонят, чтобы забрать две браковынные полки. 9 вечера: "Завтра в течение дня мы приедем за полками". Думаю, вообще отлично! Молодцы! Кто бы еще спросил мнение наше!
Просто вляпались одним словом.
Мало того, что нервы попортили, так и мебель не стоит эта своего по качеству((((
Так что желаю Вам лучших впечатлений от покупки и качественной мебели. Будьте осторожней!

Комментарии

Все правда, верю и еще раз верю! Сама попала в аналогичную историю.
Покупали мебель в кредит по цене более 150 000 рублей.
Итог: мебель привезли с витрины, собирали из нескольких салонов и уже с изъянами. То что мебель будет с подиума никто не предупредил, да мы и не согласились бы. Пришедший сборщик ничего не смог собрать. Отказались. Мебель не вывозили из нашей квартиры в течении месяца: коробки (грязные), мебельные щиты, вещи в кучах и узлах - так как мы подготовили жилье к установке новой мебели и старые шкафы все вывезли; в таких условиях пришлось существовать! И в довершении - мы уплатили первый взнос по БЕСПРОЦЕНТНОМУ КРЕДИТУ, а при возврате из банка потеряли 8 000 рублей!!!
ЛУЧШЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ ВСТУПАТЬ В ТОВАРНО-ДЕНЕЖНЫЕ ОТНОШЕНИЯ!!!

04.11.2013 Вика

это самая ужасная компания, это ужасные менеджеры которые ничего не делают, только просят прощения, и трепят языком! мне везут недостающую деталь с 25 10 2013 года по сей день!!!

04.02.2016 Klimova

У нас доставка была в понедельник, все привезли, во вторник сборщик приехал, распаковал и обнаружил не те дверцы на шкафы положили. Нам надо было с обделкой ротанга, а там были простые. Он тут же отзвонился (видимо в офис начальству), переназначили сборку и замену на следующий день. Какие уж там недели у Вас не знаю, ровно сутки ждали. При этом услышали миллион извинений, что на складе ошиблись, что мол мы не создали неудобств и т. п... Подход к урегулированию конфликтов в Лазурите на 100 баллов. Очень нам это понравилось. Еще раз повторюсь, не представлю как эти же люди могли грубить и откладывать работы так надолго.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !