Евротранс - Водитель ужасный , условия тоже

Приехал водитель с опозданием, на 1.5 часа, ходить в туалет приходится в лесу, на вопрос как поедем отвечает «как поедем так и поедем», даже с условием опоздания мы должны были приехать гораздо раньше чем привезёт водитель, выбрал дорогу увеличив время ещё на час, навигатор что такое наверное не знает, взял за 2 багажа 600р вместо 200, так как багаж 10% от стоимости билета, билеты стоят по 1.000р
обслуживание просто отвратительное, как и ваша компания, приложу все усилия, для того, чтобы люди даже не думали ехать с вами. Требую возврат денежных средств, компенсацию, так как регламент вашей работы нарушен, эта поездка даже 100р не стоит! Из за отсутствия нормальной системы, нарушены серьёзные планы!