Экспресс Маркет - Обман в товаре

Здравствуйте. Заказала себе биолипоксатор живота. Должно было прийти два бутылочка во время еды и после, прислали мне два бутылка во время еды. К ним должны были приложить инструкцию и документы на данный товар, в результате вместо документов были положены два пустых листа формата А4. Оператор не предупредил что препарат аллергический. При получении посылки сказали что я должна оплатить 2380₽, в конечном итоге отдала больше денег. Позвонила по номерам которые сохранились, ни кто трубку не берет. Пожалуйста скажите и помогите куда написать, чтоб вернуть деньги.