Экспресс- курьер - Не привозят письма

Мне отправили письмо, и человек, который его отправил, воспользовался услугами почты "Экспресс-курьер". Я получила уведомление, что для меня есть письмо и попросили приехать за ним. Я позвонила на почту и спросила, почему письмо не доставили мне прямо домой. В ответ я услышала какое-то невнятное мычание, что курье приезжал, но меня не было дома. В таких случаях вообще-то принято звонить и договариваться с клиентом. Мне сказали, что я могу заплатить 150 рублей, и курьер снова приедет. Я поехала в офис, простояла там более получаса, так как все работники были заняты свои делом и совершенно не обращали на меня внимания. Не рекомендую.