Диван ТВ - "шарашкина контора"!!!

УЖАС!!! Я ужасно не довольна Диван ТВ в г. Волгограде! Складывается впечатление - "ШАРАШКИНА КОНТОРА"!!!
После заключения договора подключение назначели на 19 декабря 2009г. Сегодня 24.12.2009, а подключать мастер так и не приходил. Периодически звонит сотрудник данной организации и обещает, что мастер придет завтра с 10:00 до 14:00. Три дня я весь день просидела в ожидании и так и не дождалась. Требую выявить виновного в моей проблеме и наказать. Сегодня я снова сижу в ожидании, так как обещали мастера с 10:00 до 14:00. Сейчас 17:00, а мастера снова нет. Издевательство!!!По номеру телефона 53-21-11 оператор сообщил мне, что якобы с 17, 12, 09 мне не могут дозвониться ни на один указанный мной номер. Простите, как же вы назначаете встречи, если не дозваниваетесь?! Куда смотрит руководство данной компании?!