Diplomfabrika.ru - Мошенники

Не понимаю, почему мне так не повезло, я читал отзывы об этой компании и доверил им выполнение своей дипломной по ин. язу. Оформил заказ 15.03.2018, внёс предоплату, затем оплатил полностью (платёж НДС 3127руб, кстати, оказался скрытым, ну да ладно), на сайте указан срок исполнения-30 суток, менеджер Алина Николаева твёрдо заверила меня сразу, что работу я получу точно в срок.
Итог: на дворе 07.05.2018, прошло уже почти 2 месяца, работы до сих пор нет, не выслали даже маленькой части, на все мои сообщения мне отвечают: "Ждите сегодня или завтра", когда я добиваюсь ответа на вопрос "В чём проблема?", то мне отвечают : "Технические трудности", это происходит уже 3 недели! Сегодня мне написали : "Добрый день. С наступающим вас! Ждите после праздников!"
На мои сообщения о том, что если они не могут выполнить мою работу, тогда я требую вернуть мне оплату, они не отвечают.. Я неконфликтный человек, все свои обязательства я выполнил в срок, на носу предзащита диплома, я в полном шоке и не знаю, что мне делать