Диджитал Онлайн - Снятие денег со счета мобильного телефона

В декабре месяце со счета телефона моей мамы стали исчезать деньги, мама не понимала куда они уходят и в начале января, позвонив оператору я узнала что на номер моей мамы была оформлена какая то подписка про диету через интернет. А мама - женщина пожилая и интернетом не пользуется вообще. А если была оформлена подписка наверное на телефон должна приходить какая то информация о диете, а здесь просто снимали деньги в течении месяца. Для нее это немалые деньги. Требуем вернуть деньги.