BP - Издевательство над клиентами

На запрвке BP в Подольске заправщик залил АИ-92 вместо диз.топлива.
Скоро месяц как написал письменную жалобу, до сих пор не могу добиться НИКАКОГО ответа. Обещают перезвонить ("завтра, после обеда") - не перезванивают. Телефоны которые дают звонить самому - не отвечают, дозвониться можно на горячую линию: 8-800-200-10-70, - но там только обещают связаться.
Складывается ощущение, что просто издеваются.