ООО Бета Продакшн - Не вернули деньги

Не покупайте на сайте ООО Бета Продакшн. Приобрела у них стайлер Babyliss. Прислали бракованный. Отправила его им обратно , но денег они мне так и не вернули. Уже третий месяц жду.