ARNI collection - Оскорбление, маты, безответственность

Данный магазин, принял у меня заказ 27-ого числа 02.2024г, спросила о наличии товара, уточнила размер, продавец подтвердил о наличии товара, размера, подтвердила заказ. Попросила скинуть видео вблизи, продавец отказалась и предложила отправить 28-го числа сказав что они обязательно скинут, но 28-го числа я не получила никакого письма от данного магазина. Посреди ночи она мне пишет чтобы я отменила заказ, на вопрос почему она отвечает «я не хочу разговоров почему зачем» и посылает меня на три буквы, и кидает в ЧС и отменяет заказ. Серьезно? Вот так вот продавцы каспий могут так относится? Кто несет ответственности?