arhiv.name - Снятие денег с мобильного телефона

Подключил услугу архив, так мне пришёл номер телефона бесплатный, на который обращаться в случае проблем, так я уже неделю звоню, а там говорят что операторы заняты. и так всё время. развод какой-то. деньги с телефона снимают, а отключить я эту услугу не могу, они код не прислали.и сами молчат