Алло - Морочат голову

Добрый день! 12.01.2020 сделал заказ, оплатил и ждал доставки, 17 числа позвонил в алло, сказали что 18 числа получите, проверяю в приложении нова пошта, ничего нет, звоню, говорят товара нет на складе и может быть на следующей неделе получат, а может и через неделю. Заказывал бойлер и мотокосу, без бойлера с маленьким ребенком туго. Что нельзя было сразу сказать, что товара нет, зачем голову морочить.