АЛЕФ МАГАЗИН - Не покупайте ничего в этом магазине

Не покупайте в магазине "Алеф" г. Заполярный ничего Мне подарили электромясорубку, оказалось, что в ней нет того, чего мне очень хотелось бы - насадки для измельчения овощей. Я обратилась в магазин, где была приобретена эта мясорубка, с просьбой обменять на модель этого же ряда, но подороже. Такой мясорубки в продаже не было и я была согласна подождать некоторое время и конечно же доплатить разницу. Кроме того в упаковке отсутсвовала инструкция на русском языке. Владелец магазина отказал мне, мотивируя тем, что я не обратилась на следующий день после покупки, да и вообще "какую выгоду я буду иметь с этого", бросила мне жена владельца магазина. В этот же день я принесла товар и ссылаясь на закон попросила вернуть мне деньги. Деньги вернуть мне категорически отказались, достали из коробки от другой мясорубки инструкцию и сказали "забирайте и уходите, ничего возвращать не будем". Я отказалась, ссылаясь на то, что инструкция - это не проблема, меня не устраивает сама модель. Меня заставили написать заявление с указанием всего, что меня не устраивает, забрать мясорубку они отказались, и объяснять причину отказа тоже отказались. На мои требования владелец в очень грубой форме пообещал ответить мне в письменном виде через неделю, а через 5 дней истекает срок возврата. В суд обращаться не хочется, хотелось все сделать мирно, без конфликта.

Просто обидно, если электромясорубка внесена в перечень товаров не подлежащих обмену, так почему из этого сделали такую проблему, объяснили бы и никаких вопросов бы у нас не возникло? Если нужно было подождать пока привезут нужный товар, я подождала бы, ведь не так часто мы пользуемся в быту электромясорубкой.

Дошло до того, что владельцы потребовали, чтобы мы покинули магазин и "не мешали работать" четырем продавцам, которые во все глаза смотрели, чем же закончится наш разговор с владельцами магазина. И даже вызвали милицию, которая приехав, была очень удивлена вызовом, ведь мы не ругались, не дрались ни с кем и претензий, как таковых, к нам не оказалось.

Настроение было испорчено безнадежно, мясорубку мы притащили обратно домой и теперь она стоит в упаковке, на нее даже смотреть противно.