Airberlin - Потеря багажа - срыв поездки

Летал в сентябре в Штутгарт через Берлин. Летал на соревнования. По прилету в Штутгарт - багаж оказался потеряным. Все оборудование, экипировка и т.д... Багаж вернули только через три недели.
От авиакомпании ни извинений, ни писем ничего...
Написал в сентябре в Airberlin претензию - до сих пор никакого ответа.
Факт поездки - соревнования были сорваны, зря потраченные деньги.