Airberlin - Наглость хамство лживость

Это кошмар. . . До сих пор не могу прийти в себя. Перед покупкой билета заранее обговорили возможность и условия провоза хорька. Получили письменое согласие оплатили все. . Выполнили все требования по клетке и прочему. Уже в самолете перед взлетом вдруг выясняется что они отказываются везти животное. . Наша компания хорьков не перевозит мадам! ! !. Это не домашнее животное и вообще грызун. . Попытки обьяснить что это хищник и что у них нет никакого основания мне отказывать ничего не дали. Мне откровенно хамили.