100 дверей - В 2 раза задержали срок доставки

При оформлении заказа сотрудники были очень вежливы, но это им не помешало в два раза увеличить сроки доставки дверей от договорных (при 10 рабочих днях по договору, доставка составила 31 календарный день), хотя устно срок был оговорен в 5 раб.дней. На вопрос возможного возмещения убытков от задержки строительства получен отказ, с лекцией о ведении бизнеса, как им тяжело и т.д. (хорошо, что не послали).