Вестфалика - Займ [Неподтверждённая]

8

Договор займа от 19 числа, плачу займ всегда как получаю з. П. Т. Е оплатила 09.05 2020 г сумму которую мне сообщила по телефону оператор. После 10.05 мне каждый день звонят с вестфалики ваши сотрудники и требуют чтобы я оплатила 690 р. За период с 09 по 19 число. Я обьяснила что я всегда так оплачиваю и никогда проблем не было, что следующий платеж будет просто больше, оплата к меня также за месяц идет например с 10 по 10. Оператор сказала что платить надо по графику договора от 19 числа. Что вообще происходит магазины закрыты, разобраться нет возможности хорошо что дочь может онлайн оплачивать, а если бы у меня не было такой возможности то как бы я платила. Сейчас звонят по 10 раз на день каждый день, трубку не берут, буду жаловаться в полицию, просрочек нет все надуманно, будет жалоба на вас и ваших сотрудников

Ответ от Westfalika Представитель компании 25.05.2020

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, как мы можем связаться с вами?

Доп. информация от Ирина Журавлева жалоба 25.05.2020

89098723141, сегодня опять отправили голосовое сообщение о просроченной задолженности, хотя таковой нет

Ответ от Westfalika Представитель компании 26.05.2020

Спасибо, информацию передали специалистам.

Доп. информация от Ирина Журавлева жалоба 30.05.2020

Ничего не решено, как звонили так и звонят, детализация всех звонков и жалоба уже в прокуратуре

Ответ от Westfalika Представитель компании 26.06.2020

Здравствуйте, ваша жалоба будет обработана.

Ответ от Westfalika Представитель компании 26.06.2020

Добрый день, благодарим за обратную связь. Ваша жалоба будет обработана.

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Незаконная просрочка

Опять выставили просрочку по платеду,хотя я оплатила 10.06 2020,по договору 19.06 всегда так платила и не было проблем,сумму оплаты мне озвучивают в магазине ваши сотрудники в чем проблема у вас сотрудники тупые или как это назвать.Вы специально так делаете,завтра в магазине еще жалоба будет если не разберетесь и не накажите виновных,ул.Суворова 42

Оплачивать просрочку не собираюсь,моей вины нет,пусть оплачивает ваш сотрудник который озвучил сумму не правил но.

25.06.2020 Westfalika Представитель компании

Добрый день. Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона и город, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

25.06.2020 Westfalika Представитель компании

Мы передали ваш отзыв, а также ваши контакты специалистам. Они должны были связаться с вами. Это произошло?

Оплата была 10. 06 по адресу ул. Суворова 42 г. Хабаровск, оплата была та которую мне озвучил сотрудник магазина + не доплата за прошлый месяц. История повторяется как и в том месяце, ваши сотрудники не правильно выдают сумму, а страдаем потом мы потребители. Я жду решения и наказания сотрудника магазина за ложную информацию погашения займа.

Сегодня как вы советовали зашла в магазин на суворова 42 написала жалобу, отдала претензию в двух экземплярах, на моем расписалась другой продавец по фамилии стецкая л. А. А дама по фамилии лысенкова я с которая 10.06 принимала оплату вела себя не адекватно, она кричала, пыталась отправить меня вон по причине того, что не работает интернет, еще предлагала обращаться в суд. Я ей предлагала подойти к прилавку и разрешить конфликт, а не орать в другом конце зала, я обьяснила, что она портит мне кредитную историю, что по ее вине я не смогу взять займ. Вообщем я ничего не решила, конфликт остался, денег у меня нет. Кто будет оплачивать не доплату вопрос остался открытым.

Вранье,как я могла проигнорировать если никто со мной не связался ни разу,претензия до сих пор лежит в магазине без рассмотрения,продавцы никакой информации не смогли дать я была 25 .07.у них опять причина уважительная не работал ПК,то интернета нет и так каждый раз.А вы не очень уважаемая организация просто МОШЕННИКИ.

Хитро играете господа мошенники,где письменный ответ на письменную претензию от 25.06 уже все сроки прошли ответ я так и не получила.Уважаемые потребители не берите в Вестфалике займы,там 100%накрутка,так еще и обманывают с недоплатами которых не было.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !