Оксана_81
0
0
0
Репутация: 95
4Жалоб
6Комментариев
Профиль Оксана_81
- Дата регистрации: 15.04.2020
- Россия
Жалобы пользователя Оксана_81
Wildberries (комментарий)
25.03.2022
Оксана_81
Оплата
Благодарю за ответ. Но на мои обращения «напрямую» пишут, что оплата не прошла, просьба произвести оплату! Куда, по како ссылке или адресу я могу направить подтверждающие документы об оплате?! В «обращении», куда я регулярно пишу, нет функции «прикрепить файл».
Wildberries (жалоба)
25.03.2022
Оксана_81
Оплата
17 марта была произведена оплата товаров на сумму 2011 руб., которые я забрала в пункте выдачи. Списание средств произошло, чему есть документальное подтверждение (см.вложение). В личный кабинет периодически приходит сообщение о необходимости произвести оплату товаров, мотивируя тем, что якобы не моей карте было недостаточно средств для списания. Потом все в порядке, долга нет, потом опять якобы не прошла оплата. И так уже 2 недели. Сколько можно уже нервы трепать?!
Wildberries (жалоба)
23.12.2020
Оксана_81
Не доставляют заказанный товар [Неподтверждённая]
20 декабря был оформлен заказ. Доставка ориентировочно 23-25 декабря. В отслеживании заказа статус «отправлен на сборку склад казань» и этот статус не меняется с 20 декабря до сегодняшнего дня (23 декабря) . Но пришло оповещение, что сегодня в пункт самовывоза планируется доставка. Хотя по факту товара нет в наличии и заказ не сформирован. Отменить заказ я не могу, сейчас у wildberries нет такой функции. В итоге заказа нет, деньги за заказ не возвращают! До каких пор этот бардак у вас будет продолжаться? !
Wildberries (комментарий)
22.04.2020
Оксана_81
Не вернули денежные средства
Да, я тоже как со стенкой разговаривала: возврат оформлен- мне отвечают, оформите возврат. Это было общение немого с глухим! 😡 Соглашусь с Вами, что данный магазин для меня не интересен более.
Wildberries (комментарий)
21.04.2020
Оксана_81
Не вернули денежные средства
Добрый вечер. Дозваниваться нет смысла, т.к. автоответчик повторят бесполезную информацию. Писала жалобу на сайте, так же отписываются стандартными ответами. Буквально час назад на карту вернули деньги. Больше недели не могла добиться результата. Пишите претензию на «хуже нет», только тут хоть какая-то реакция и дальнейшее решение. Удачи!
Wildberries (жалоба)
21.04.2020
Оксана_81
Не вернули денежные средства
13 апреля был возврат ЗАКАЗА №9213447360. В пункте выдали подтвердили, что возврат оформили и денежные средства должны вернуться мне на карту. Сегодня 21 апреля на карту деньги не вернули. Обращения к сотрудникам ни к чему не приводят, только отписки, что деньги перевели на карту, но документально подтвердить операцию перевода не могут. От кого и когда я получу достоверную информацию о том, что где мои деньги и когда мне их вернут. Следующая жалоба будет уже не здесь!
Wildberries (комментарий)
17.04.2020
Оксана_81
Не вернули деньги на «мой баланс»
Пришлите мне документ, подтверждающий возврат МОИХ денег на карту!
Wildberries (комментарий)
17.04.2020
Оксана_81
Не вернули деньги на «мой баланс»
Спасибо за обещания. Но на 17 апреля ситуация не изменилась. Денежные средства не вернули.
Wildberries (комментарий)
15.04.2020
Оксана_81
Не вернули деньги на «мой баланс»
Заказ 9213447360. Возврат от 13 апреля, но до сих портрет денег и приходят напоминания о необходимости забрать товар с пункта самовывоза. Но так уже оформлен возврат и товар на складе (как мне говорят), но денег нет.
Wildberries (жалоба)
15.04.2020
Оксана_81
Не вернули деньги на «мой баланс»
Не вернули деньги после оформления возврата. На пункте самовывоза ничего не говорят, в службе поддержки отвечать бот, который просит произвести возврат, но он уже произведён и оформлен 13.04, а сегодня 15.04 и деньги не вернули на «мой баланс». Согласна с предыдущими отзывами-мошенники
|