На sales@wildberries.ru , отвечают через день разное !
- Ждете разницу денежных средств , на ваш счет
На следущий день , - " Мы приняли Ваше обращение! "
Через день - " Мы разбираемся в Вашем вопросе , ждете информации в личном кабинете"
Отвечают люди разные , лишь бы отписаться и тянуть время ! Последовательности никакой нет ! И результата тоже !
В обращении в личном кабинете отвечает Электронный помощник !
Ответ вообще не соответсвует вопросу .
Здравствуйте, 30.06.2023 производила выкуп товаров в пункте выдаче, на русановской дом 18 к 3! Товары были на сумму 1694р! В итоге с баланса моей карты было списано 16902р! Личный кабинет не заблокирован! Доступ есть! Значит не мошенники, а системная ошибка!
На пункте выдачи разводят руками! Ничем не помогают! Пишу на sales@wildberries.ru, пока только одни отписки! Результата нет! Выписку из банка предоставила! Телефон предоставила! Ситуацию описала! Результата нет! На горячую линию не дозвониться! Такого хамства и безответственности я еще не встречала!
|
