Много Мебели - Не возвращают деньги за диван
Здравствуй!
Номер договора МВ11Н000000494 от 29 июля 2016.
Суть такова: Решили купить диван Атланта-У внесли 100% предоплату (16990 рублей), дождались положенных 25 рабочих дней, позвонили договорились о доставке, вечером за день перед доставкой позвонили сказали сбой базы данных, завтра никто не может, давайте на другой день, ждите целый день и то не факт, что доставят.
Оказался от таких доставок и услуг и написал заявление на возврат денег, дата написания заявления 27 августа 2016.
Менеджер Наталья Горченко в салоне обещала позвонить через 10 рабочих дней и вернуть деньги. Прошло 10 рабочих дней никто не позвонил, пришёл в салон сам за своими деньгами и конечно же не получил их. Менеджер сказала ждите, я вам позвоню. И с концами!
Главный вопрос: Когда я получу свои деньги?
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 12.09.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 12.09.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.09.2016
Добрый день! По нашим данным возврат денежных средств был осущетсвлен 10.09.2016. С уважением, представитель "Много Мебели"Доп. информация от Андрей Андреевич 16.09.2016
Добрый день.У вас недостоверная информация, никакого возврата денег не произошло. Как вы можете писать, что произошел возврат денег 10.09.2016? Ведь по словам сотрудника салона по адресу: г. Москва Кронштадтский бульвар 9с4 выдача производиться только в рабочие дни!
У меня представителю много мебели следующий вопрос: Почему сотрудники точки продаж по адресу: г. Москва Кронштадтский бульвар 9с4 не принимают претенцию?
Также прошу предоставить ваш почтовый адрес для отправки претензии.