Много Мебели - Менеджеры постоянно хамят [Неподтверждённая]



03.07.2017 Елена1-2

03.05.2017 заказала диван Монако-3Р Entro20 в салоне на Вешняковской. Сделала 100% оплату. Доставка нужна была в другой город. 2 месяца ждала, ни звонков, ни доставки. В салоне только "кормили завтраками". Менеджеры постоянно меняются, хамят, отказываются оформлять возврат. 22.06.17 все-таки удалось написать заявление на возврат денег. Но по прошествии 10 дней деньги так и не поступили. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и подавать с суд. Т.к.в салон идти бессмысленно.

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 03.07.2017

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Елена1-2 03.07.2017

Номер договопа П-ЗД0000000031 от 03.05.2017, Оформлен в Москве. Остальные данные на весь интеренет я выкладывать не собираюсь. В ваших базах все есть.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.07.2017

Добрый день. Согласно нашим данным мебель была готова к передаче 19.06. Возврат ДС осуществляется в течение 10 рабочих дней. Ожидайте уведомления о перечислении. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.07.2017

Добрый день. Согласно нашим данным ДС Вам были выплачены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Согласно статье 22. Закона о защите прав потребителей возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней( не рабочих, а календарных). 10 дней истекли 2 июля 2017. Денег нет. Я уже написала в роспотребнадзор и собираю документы для подачи иска в суд. Ни для одного продавца, с которым я имела дело, не составляло труда вернуть деньги.

05.07.2017 and8888

как же я пожалел,что связался с этой компанией, надеюсь, что терпения НАМ ВСЕМ хватит на возврат НАШИХ ЛИЧНЫХ денежных средств.

06.07.2017 Елена1-2

Я сама 100 раз пожалела, что связалась с этой компанией. У них каждый день новая отговорка.