Много Мебели - Диван, который я ожидаю уже больше месяца [Неподтверждённая]



719

18.01.2011 Ксения

Здравствуйте!Хочу высказать свою жалобу в адрес магазина "Много мебели". Оформили договор купли-продажи на диван "Амстердам" люкс - 12.12.2010. Срок доставки 20 дней. Плюс сюда не вошли новогодние каникулы, итого получилось, что срок доставки нам поставили 12.01.2011. Итог: сегодня 18 число, а дивана все нет. Звонила на предыдущей неделе. Мне сказали, что с данными диванами произошла задержка на фабрике. В конце недели или начале следующей (т.е. текущей) диван будет мне доставлен. И тишина...Сегодня звонила снова, на что сроки уже не оговариваются, у них проблемы, я должна их понять и я имею право на отсрочку по доставке (интересно, они ничего не перепутали?!). Пардон, зачем мне отсрочка?Я купила диван для того, чтобы на нем спать, а не ждать его. Я беременна на шестом месяце. Сплю на надувном матрасе, соответственно, имею большие затруднения, чтобы с него подниматься. Да и сон на нем доставляет массу проблем костям, которые расходятся. Именно с целью удобного и комфортного сна был приобретен ортопедический диван, который я ожидаю уже больше месяца!!!Просто возмутительно и отвратительно!!!

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Если бы раньше прочитала отзывы,то наверняка не стала связываться с этой фирмой!Купили диван обещали доставку в течении месяца!Итог,прошло уже полтора месяца,ни слуху ни духу, Старый диван выкинули,гости должны приехать!Мне их на пол класть?!Куда обращаться не знаю, Купила в г,Таганрог! Такое чувство ,что диван свой никогда не увижу!Придётся потрепать себе нервы!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

1 Ответить

10.06.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

27.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Согласно имеющимся у нас данным, Ваш заказ уже поступил на региональный склад, ожидайте пожалуйста звонка от логистов нашей компании. В самое ближайшее время с Вами свяжутся.
С Уважением, представитель "Много Мебели"

1 Ответить

11.06.2015 Андрей А

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Контора конченная. Извините, подбирать слова не хочется. Больше месяца прождали диван Амстердам. Написал заявление об отказе, так теперь резину тянут по возврату денег. Возможно буду подавать исковое заявления, так как есть предчувствие что эти ханыги даже не позвонят в срок, который им отведен, не говоря уже о письменном ответе. А ведь я не просил ни неустойку не моральный вред. Вообще друзья ищите другого продавца диванов, а это заведение рекламирует себя а сервис полное г...о!!!

1 Ответить

17.06.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

24.06.2015 ирина алексеевна коз

Договор км мв48н000000010 набор шкафов престиж. На угловом шкафу короткая ручка ,,а на остальных длинная.фото прилагаются!!

1 Ответить

25.06.2015 кац

Здравствуйте! это просто ужас какой-то...Заказала диван Бристоль в коже еще 12 апреля 2015 года, до сих пор нет его...Продавцы сказать внятно ничего не могут, ссылаются на логистов, те, в свою очередь, тоже ничего вразумительного не говорят...2 месяца кормят "завтраками". Завтра пойду писать заявление на возврат денег, но чувствую этим дело не ограничится...г. Воткинск, договор № мм см77с000000053 от 12.04.15

1 Ответить

25.06.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

14.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! В результате проведенной проверки, было установлено, что просрочка поставки мебели составляет согласно заключенного договора, с 23.05.2015. Приносим свои искренние извинения за задержку. В течение следующей недели ожидается поставка вашего заказа.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

25.06.2015 Эльвира Хатибовна

присоединяюсь к данной жалобе, договор был заключен 26 апреля 2015 года-сегодня 25 июня 2015 года -дивана до сих пор нет. Нет и внятного ответа о реальном сроке поставки. 23 июня у меня был день рождения -гостям пришлось располагаться на ковре. а я так то оплатила полную стоимость дивана. Девушки из контактного центра отвечают, что они не имеют никакой информации по срокам доставки.

1 Ответить

26.06.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

2 Ответить

30.06.2015 *Ксения*

Присоединяюсь к хору негативных отзывов: НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ МЕБЕЛЬ! Отвратительная работа с заменой бракованных элементов! Получили стенку в конце февраля, обнаружили 3 бракованных элемента (со сколами), вызвали мастера, чтоб составить Акт, мастера ждали неделю, если не больше, а сейчас, спустя почти 5!!! месяцев всё ещё ждем пока нам соизволят привезти элементы взамен бракованных...Стенка стоит полуразобранная, вещи в мешках...По телефону контакт-центра звонила раз 5. ничего ответить не могут, кроме того, что "Ваша претензия направлена...на склад детали не поступили..." И никаких телефонов и контактов вышестоящего руководства не дают, адреса не дают. В общем, вижу только один выход-обратиться в суд и прокуратуру!
для "много-Мебели": если вдруг решите провести 35-ю бестолковую "проверку" по моему обращению, то мой номер договора розничной купли-продажи КМ_УР28Т000000061 от 20.02.2015 г.
В ОБЩЕМ ЕЩЁ РАЗ ВСЕМ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНАМИ МНОГО МЕБЕЛИ, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!

1 Ответить

01.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день, Кскения! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

14.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Приносим свои искренние извинения, однако для доставки указанных элементов необходимо ожидать 3-4 недели. Также у вас есть возможность написать заявление в салоне на предоставление скидки за дефект.
С уважением, представитель "Много мебели".

1 Ответить

02.07.2015 Венера/Оренбург

Здравствуйте! Тоже самое, диван купили 2.05.15 г. срок поставки до 27.05.15 г., сегодня уже 2.07.15 г и результата ноль. Любой разговор заканчивается очередным обещанием. Никто ничего не знает, друг на друга сваливают. Как вообще работают ваши магазины? Деньги берут продавцы и полную стоимость, а за товар они ответить не могут. Вашему руководству нормально работается при таком количестве жалоб и претензий? Вижу один выход подать в суд на основании договора в котором ваша программа устанавливает дату поставки, которую вы не соблюдаете. Оренбург договор УР43В000000404.

1 Ответить

06.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

1 Ответить

27.07.2015 *Ксения*

Вы кроме этих липовых сроков что-то ещё можете по существу сказать? Мне про эти "3-4 недели" говорят уже полгода. Сейчас опять одно да потому...С 14.07.2015 г. 4 недели - это будет 10 августа? А потом вы мне снова напишете - 3-4 недели? А ничего так, что я вам деньги заплатила сразу, в феврале 2015 г.? И, заметьте, заплатила за всю стенку целиком, а не с учетом бракованных элементов. Если бы я хотела купить мебель с дефектами, я бы не в салоне её покупала, а на сайтах, где продают поддержанные вещи, и, естественно, не за те деньги, которые были вашей организации уплачены. Так что, извините, ответ "3-4" недели меня категорически не устраивает, и скидку я получать не хочу. Прошу ваших менеджеров срочно согласовать со мной конкретную дату доставки элементов взамен бракованных, и осуществить доставку в срок до 10 августа. Если со мной до 03.08.2015 г. не свяжутся и не согласуют дату и время доставки, я направляю заявление в прокуратуру г.Каменск-Уральского, по месту нахождения филиала вашего салона, а если будет надо, то и направлю в прокуратуру по месту нахождения головного офиса вашей организации.

1 Ответить

17.07.2015 Дарья Сергеевна

Не заказывайте!!!! Оформили договор купли-продажи на диван "Атланта" еще в конце мая 2015 года, крайний срок доставки был 23.06.2015. Сегодня уже 17.07.2015 диван до сих пор так и не привезли, сотрудники магазина и call-центра не могут ответить почему доставка так и не была произведена и. Ужасное обслуживание, никакой ответственности.

1 Ответить

17.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

20.07.2015 Дарья Сергеевна

Договор №ММ_СБ04Ф000000560

1 Ответить

20.07.2015 Дарья Сергеевна

Новосибирск

1 Ответить

22.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.

1 Ответить

22.07.2015 Золотова Ирина

Совершенно неуважаемая компания Много мебели.
Мой договор № МС09И001485.
4 декабря 2014 года после выезда вашего так называемого эксперта было принято решение о ремонте дивана. 10 мая 2015 года часть дивана у нас вывезли пообещав вернуть через 3-4 дня. Я не буду описывать ситуацию - это ужасно, веду записи по переговорам и с Москвой и с Саратовом по вопросу возврата отремонтированного дивана. В Саратове сидят не совсем обученные "попугайчики" и на мои вопросы отвечают - ждите. Я понимаю, что я не одна такая кинутая. Не могу понять, зачем забирали часть дивана, если не собирались ее ремонтировать, а как я сегодня услышала новую версию "попугайчиков" совсем ее утилизировали. Просто не забирали бы и все, мы, в прочем, и не настаивали.
Ребята! Все кого надули, приглашаю на передачу "Пусть говорят" к Андрею Малахову. Пишите, кто заинтересован irina_649@mail.ru Эфир не за горами! Будут великолепные юристы. Зададим жару госпоже Катушовой!!!!

1 Ответить

22.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

1 Ответить

27.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! На основании проведенной проверки, мы вынуждены сообщить Вам, что произошла техническая ошибка, в результате которой работники склада вынуждены вновь присвоить штрих код Вашей мебели. Как только необходимые действия будут выполнены, мы сразу же свяжемся с Вами. Приносим свои искренние извинения. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, представитель "Много Мебели"

1 Ответить

30.07.2015 jxfhjdfirf

Здравствуйте, договор КМ_СМ74Т000000514 город Чебоксары. Пожалуйста, проверьте Стол угловой ОКСФОРД. В программе указано, что он отгружен, а по факту мы его не получили. Срок доставки до 11.07.2015г. По звонку сообщили, что доставят 24.07.2015г. Целый день прождали. Хотя бы позвонили и предупредили, что по каким-то причинам доставки не будет. Хотелось бы уже получить свою продукцию!!!
Очень жаль. Заказывали другую мебель в Вашей компании и все быстро было доставлено, без брака. Впечатление испортилось очень. Хочу оформить претензиционное письмо. Куда можно его направить?

1 Ответить

31.07.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

05.08.2015 Костя Лукьянов

прислала некомплект и срок (45 дней) на исправление вышел. П....АСЫ!

1 Ответить

06.08.2015 *Ксения*

Поздравляю! Теперь вы стали одним из "счастливых" покупателей МногоМебели! Запаситесь терпением-оно вам понадобится, вы не одни такие! Например, я - жду замены бракованных элементов уже ПОЛГОДА! А сейчас они просто игнорируют мои сообщения.

1 Ответить

10.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день, Ксения! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

10.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте, Константин! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

07.08.2015 5vonabe

на сайте написанно 3 дня доставки везут диван уже месяц и 8 дней жена не давно родила спит на полу очень пожалел что связался с данной конторой!!!!!!!!!!!!

1 Ответить

10.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

08.08.2015 Много мебели это Много проблем

Все что описали так и есть.худшего магазина я еще не видел и такого же отношения к клиенту.Сам столкнулся с проблемой!!!!Купил много мебели там за раз!!через год диван стоимостью 30 т развалился без нагрузок.Потом качели начались с заменой.В магазине в котором брал сказали что деньги не возвращаем....только замен на другой диван.Согласился с заменой,через какое то время приехал дядя и описал диван его поломки.Рекламация положительная на замену......но....это было уже давно по времени.Да диван привезли через пару недель.Да забыл до привоза дивана,написали мне новый договор 15 числа.Тут звонок извините придите срочно сегодня. Мы договор не правильно вам оформили причем через две неделе звонок был .Ахереть мало того что криворукая сборка и качество мебели так еще и слепые!!!!Пол месяца соответственно у меня по доставке пропали куда то.А самое интересное что после доставки первого дивана сегодня приехало кресло.....ждал я их в этот раз с 12 в 14.00 привезли(до этого диван ждал с 12.00 до 21.00).....распаковали а там порез на пол спинки!!!!!!.загрузили обратно!!!!!!сказали что договор до 25.08.2015 привезем!!!Люди должны испытывать радость от покупки!!!А с этим магазином если даже и купил с улыбкой на лице......то хапнешь жути при замене или возврате товара.(г.Балаково Саратовская обл.) p.s(работа сотрудников хамская,при покупке тебе улыбаются в 32 зуба,при решении проблемных вопросов по гарантии Хамят!!!!Да еще забыл... при первом разговоре в магазине с консультантом мне пояснили что денег за некачественную мебель не возвращают!!!! после чего позвонил по тел указанному на сайте мне сказали что возвращают,тупость полная!!!!!позвонил в салон по месту покупки с претензией по возврату денег на что мне ответили ...(кто вам такое сказал что мы деньги за некачественную мебель возвращаем только замена !!!.Итог бегал я очень долго ждал тоже очень долго но вопрос не решился еще после сегодняшнего привоза опять некачественного товара!!!!!!Хотите разнообразия в своей жизни тогда вам в много мебели!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!

1 Ответить

11.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

11.08.2015 Lubaniya

Купила 8 июля стенку и кровать. Оказалось что к стенки мне не дали один шкаф, а фасад кровати вообще другого цвета. Написала 26 июля рекламацию и они решили что довести шкаф и поменять фасад, зачем, лучше они изготовят заново по горячей линии предлагают 45 дней спать на полу. Взяла специально кредит, чтобы 2 месяца спать на полу. договор №км_мв12т000001184

0 Ответить

11.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

0 Ответить

19.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Согласно имеющейся информации по Вашему номеру договора, рекламация была составлена 26.07. Далее, служба доставки устанавливает срок для замены 45 дней, по истечение которых с Вами свяжется служба логистики. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

15.09.2015 Lubaniya

10 сентября прошли 45 дней. Где моя мебель?????

0 Ответить

11.08.2015 vikorspb

Я БЫ ТОЖЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ СВЯЗАЛАСЬ, ЕСЛИ Б ЗНАЛА ЧТО ТАК БУДЕТ, КУПИЛА БЫ ДИВАН В ИКЕИ , БЕЗ ЛИШНЕГО ГЕМ...., 09.07.2015 ДОГОВОР № ММ_СП17Д000000496 КУПИЛА В СПБ ДИВАН АМСТЕРДАМ, ПОЛНОСТЬЮ ЕГО ОПЛАТИЛА, СРОК ПОСТАВКИ ТОВАРА 01.08.2015, 02.08.2015 ЗАРЕГИСТРИРОВАЛА ПРЕТЕНЗИЮ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ФАКТУ НЕ ПОСТАВКИ, СКАЗАЛИ ЖДИТЕ, СЕГОДНЯ 11.08.2015 НИКТО НИЧЕГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОЖЕТ, ПОЛУЧАЕТСЯ СРОК ПРОСРОЧЕН И НОВОГО НАЗВАТЬ НЕ МОГУТ, КАК ЭТО ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО!? ЗАЧЕМ РАБОТАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МНЕ НЕ ПОНЯТНО , ОНИ ТОЛЬКО И ЗНАЮТ ЧТО ГОВОРИТЬ :" КАК ТОЛЬКО ВАШ ТОВАР ПОСТУПИТ НА СКЛАД, С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ ОТДЕЛ ЛОГИСТИКИ" Я ИМ ЗАДАЮ ЧЁТКИЙ ВОПРОС: " КОГДА ?". НА ДАННЫЙ МОМЕНТ Я НАХОЖУСЬ В ПОЛОЖЕНИИ НА 8 МЕСЯЦЕ, В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОГУ УЕХАТЬ В РОДДОМ,МЕНЯ УЖЕ НИКАКИЕ ДИВАНЫ НЕ ИНТЕРЕСОВАТЬ НЕ БУДУТ. ТАКОЕ КОНЕЧНО СО МНОЙ В ПЕРВЫЙ РАЗ ЧТО НЕ МОГУТ ДАЖЕ ПО СРОКАМ СОРИЕНТИРОВАТЬ, УЖАС, СКОРО МОЁ АНГЕЛЬСКОЕ ТЕРПЕНИЕ КОНЧИТСЯ , И БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ +НЕУСТОЙКА, ПОЕДУ И В ИКЕИ ИЛИ ГДЕ ЕЩЕ КУПЛЮ ДИВАН НИЧЕМ НЕ ХУЖЕ! А КОМПАНИЯ ЛУЧШЕ БЫ МЕНЬШЕ СЕБЯ РЕКЛАМИРОВАЛА, А РАБОТАЛА КАК НАДО, ОДНИ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ, А КСТАТИ У НИХ НА САЙТЕ ОДНИ ХОРОШИЕ

0 Ответить

11.08.2015 *Ксения*

Потому что они с сайта удаляют плохие. Я сама несколько раз пыталась там свой отзыв оставить-удаляют сразу же. Вот там у них очень "быстрый" персонал работает. А во всех остальных отделах непонятно за что зарплату получают. Особенно на "горячей линии".

0 Ответить

12.08.2015 vikorspb

Написала на client@rfc-group.ru, ответили что 2-3 недели ещё, но не понятно с какой даты с 1.08 или с 11.08 , точной даты крайнего срока сказать не могут!!! Просто супер компания , получается 2 мес какой то диван делают! А связано это все с непредвиденным спросом , повторюсь меньше рекламировать себя нужно или соответствовать рекламе, а то пишут что доставка 3 дня а сами даже по срокам не могут сориентировать

0 Ответить

12.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

0 Ответить

19.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Согласно данным службы логистики ваш Заказ ожидается к поставке в сроки 14-21.08. Ожидайте пожалуйста звонка логиста. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

19.08.2015 zxcvbnm

купили диван Амстердам-с доставкой просрочили,ждали 2 месяца! В итоге диван был с деффектом!забрали на ремонт,в итоге опять 2 месяца ждали а по срокам всего месяц должны были,привези диван обратно но через месяц деффект снова появился и на том же месте,такое ощущение что его не ремонтировали даже!написали заявление на возврат денег,сказали ждать 10 дней,сегодня 12 й день и естественно нет никаких денег!каждый день туда звоним,то трубки не берут,то завтраками кормят!это просто ужас!не связывайтесь с этой компанией!столько потрачено нервов и времени!

0 Ответить

22.08.2015 Н.Н.

Как эта фабрика вообще еще работает! Администрацией фабрики составлена такая схема работы, что клиенту некому пожаловаться. У покупателя нет возможности найти хоть кого-то, кто ответит за потраченные деньги и здоровье. Везут брак. Ждешь месяцами возврат. На замен опять привозят брак!!! Продавец кивает на службу претензий, те на логистов, логисты не доступны. Проверяет ли кто-то товар перед отгрузкой не известно и никогда не будет известно. И если и проверяет , то не отвечает за то, что отгрузил. "хорошенькая компания"! лохотрон чистой воды. Все вежливо издеваются над клиентом, а клиент лишен закона о правах потребителя в отдельно взятой компании "Много мебели".

0 Ответить

24.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

0 Ответить

25.08.2015 Lubaniya

договор №км_мв12т000001184 Купила 8 июля стенку и кровать. Оказалось что к стенки мне не дали один шкаф, а фасад кровати вообще другого цвета. Жду уже месяц, по телефону говорят, что только 45 дней и жди как хотите. Здесь обещали разобраться, но никакой мебели мне так и не привезли. Если через три дня не привезут, буду составлять письмо в генеральную прокуратуру и напишу сразу президенту, приложу с этого сайта все комментарии обманутых людей. Я уже консультировалась с прокуратурой, сказали что они вплотную займутся этой фирмой, если будет больше заявлений от обманутых людей. Давайте объединяться.

0 Ответить

26.08.2015 ötiz Профи

абсолютно правильно! Прокуратура отстой, а Президенту обязательно , у него тоже туфтовое кресло от них. Он дюже недоволен был .

0 Ответить

26.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день Lubaniya! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

0 Ответить

31.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Согласно имеющейся информации, заказ на фабрику был осуществлен 04.08. Служба доставки устанавливает срок для поставки с фабрики недостающих либо поврежденных деталей в течение 45 дней. По истечение указанного времени логист нашей компании свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. С уважением, представитель "Много Мебели".

0 Ответить

26.08.2015 Лидия Николаевна

Совершенно согласна!Обычная завлекуха на "дешевизну", но нельзя пословица существует-"скупой платит дважды".Начну с того,что менеджер в магазине навязал мне того, что я в глаза не видела! Пошла разбираться, так сказать, по горячим следам в глаза ему взглянуть-его уже нет, уволился сказали.И были мы с дочкой, так что на мой маразм ссылаться не приходится, дочь слышала все то, что я.С 6 мая не могу полностью получитсвой заказ-никто ни за что не отвечает-друг на друг перекидывают мою проблему.За честь своей компании никто и не духом...Обидно, противно, тягостно на душе, одни отговорки.А на бесплатную линию звонить и не стоит-там один ответ-ждите звонка логиста! Дождалась.31 июля позвонили, сказали, что ожидайте завтра,1 августа, с 12 до 17.Я ждала и верила, как в песне! Но- увы!!! Ни звонка, ни объяснений, ни извинений-как будто все вымерли. Телефоны не отвечают.В городе праздрик, день города, а я, как дура, жду...Не знаю, куда обратиться.Может, подскажете.

0 Ответить

26.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте Лидия Николаевна! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

0 Ответить

27.08.2015 shabalkin73

Вот так они всем пишут всегда,потом следующим письмом напишут что разберутся и ждите звонка от логистов и на этом все.Вам никто не позвонит.

0 Ответить

27.08.2015 shabalkin73

Добрый день.
Договор КМСМ23Т000000082
Это просто кошмар,звонил 15 раз,пишу отзывы,все бесполезно.
Оплатил 27 апреля,в мае привезли к кровате вместо 2, 1 спальное ортопедическое основание.26 июня зарегистрировали претензию прошло уже 60 дней.
Кормят завтраками и говорят это производство мы только доставляем.
Кошмар просто.

0 Ответить

28.08.2015 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

0 Ответить

11.09.2015 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте shabalkin73! Согласно информации по представленному номеру договора, поставка мебели ожидается в срок 2-3 недели. Как только, мебель поступит на региональный склад, с Вами сразу же свяжется служба логистики нашей компании. Ожидайте, пожалуйста, звонка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, представитель "Много мебели"

0 Ответить

27.08.2015 shabalkin73

я заказывал несколько позиций,в тумбе был ящик сделан не верно,руки из одного места растут.Я сам переделал.А вот ортопедическое основание сам не смогу,но уже думаю мне его не превезут.Это политика фирмы такая,деньги хапать,скоро думаю будет огласка что фирма разорилась.хотел начать спать на кровате в мае,сегодня уже почти сентябрь.Хожу вогруг нее.

‹1...6 7 8 91011 12 13 14...19 ›





Много Мебели

	Адрес Россия
	mnogomebeli.com
	Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников.

Когда будет доставлена мебель?

Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/

Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.

Как отказаться от бракованного товара?

При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи.

Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.

Как вернуть или обменять товар?

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

