Lamoda.ru - Халатность персонала

Разместила заказ на сайте, немного не подходило время доставки. Прислала SMS, с просьбой перезвонить и уточнить. Перезвонила в оговоренный интервал времени, на что мне сообщили, что мой заказ ОТМЕНЕН!!! (я его не отменяла - все разговоры записываются). Долго извинялись и предложили переоформить заказ. Но по ценам в 3 раза выше тех, по которым я размещала заказ первоначально! мою просьбу, доставить заказ по первоначально оформленным ценам, проигнорировали. Почему за ошибки операторов я должна платить!!!????? Это просто полное СВИНСТВО!!!