Lamoda.ru - Не возвращают деньги

Был сделан заказ, из-за того, что его нельзя посмотреть в пункте сделала более недели назад сделан возврат! Из-за того, что невозможно открыть посылку и проверить, не собираюсь забирать домой и потом ничего не докажу, если с товаром что-то будет не так! На звонки и письма не отвечают! Примите меры! Не возвращают деньги!