Kari - Хамство, несоответствие ценников
0
08.04.2021
vsimrf1
08.04 2021г. выбрала в Кари ребенку ботинки, на ценнике указана стоимость 35 рублей. Отстояла очередь, на кассе говорят, цена 49 руб. произошла переоценка. Я попросила продать по цене, указанной на ценнике - они должны сделать это по закону. Вызвали зав. магазином, она начала хамить, говорить что я должна писать жалобу. Я не стала писать и настояла на продаже по указанной цене. Мне продали, но в лицо и вслед при покупателях начали чуть ли не проклинать, пусть мол вам все будет и все вернется. Вопрос: Что вернется? за что я должна была терпеть такие унижения? я пришла, взяла товар и мне в 1,5 раза на кассе умножили цену и еще прокляли в след. Ужас, а не сервис.
Притыцкого, 93
Доп. информация от vsimrf1 08.04.2021
чек выбили на стоимость больше и написали что я дала денег меньше, так можно?Ответ от kari Представитель компании 15.04.2021
vsimrf1, здравствуйте.Благодарим за то, что рассказали о случившемся.
Крайне удивлены тем, что такая ситуация имела место быть.
Сотрудники должны отслеживать изменения стоимости товаров и своевременно производить замену ценников. И, разумеется, вы правы, покупатель имеет полное право на приобретение товара по цене, указанной на ценнике.
Пожалуйста, укажите примерное время посещения магазина, а также ваши ФИО для предоставления обратной связи. Мы будем работать.