Kari - Не обменивают товар
0
19.03.2024
Тротильда Авербах
Компанией заявлено, что обмен обуви, можно произвести в течение 90 дней, со дня покупки, -при условии, что обувь не была в использовании, -это не так, Вам откажут, сказав что это не 90дней, а 14,зачем так нагло врать! Постоянно продавцы не находят заказанный товар, пишут:"Товар не найден", хотя он числится в наличии, не выдают бумажный чек, объяснив, что это программой не предусмотрено для интернет- заказа.
Ответ от KARI Support Представитель компании 22.03.2024
Тротильда Авербах, здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что посещение магазина оставило негативные эмоции, и работа персонала вас расстроила. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Нам жаль, что в вашем случае этого не было.
Хотели бы разобраться в произошедшей ситуации. Просим вас отправить свои контактные данные на нашу почту: help@kari.com. В теме письма: «Хуже.Нет, Тротильда Авербах, 19.03.2024». Наши специалисты предоставят вам обратную связь.
С уважением, команда kari.