Kari - Бестактные и некомпетентные сотрудники [Неподтверждённая]

1

Сегодня, 07.05.2017, мой отец пришел в магазин КАРИ по адресу Татарстан г. Азнакаево ул. Ленина 3 А ТЦ Восток, купил мужскую сумку для документов за 600 рублей. Когда вернулся домой он открыл сумку и увидел на ней большой надрез. Долго не думая он вернулся обратно в магазин. Прошло меньше часа! Показал сумку, предъявил чек, объяснил всю ситуацию. На что продавцы сперва отнекивались, говоря что у них нет в продаже таких сумок, а потом и вовсе начали с ним ругаться, обвинили его в том, что он сам порезал сумку и сейчас хочет вернуть! Зачем ему резать вещь, которую он купил чтобы пользоваться?!Отец человек не конфликтный, оставил сумку и ушел! Деньги естественно не вернули! Отвратительное поведение персонала! Позволяют себе хамить клиентам в два раза старше их самих! Сострудники магазина, как минимум, должны были вежливо принять претензию, а не ругаться! Просьба разобраться с этим бардаком!

Жалоба неподтверждённая Администратор 30.06.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

30.05.2017 KARI Представитель компании

Rozali531991, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем о случившемся, приносим извинения за неприятный осадок от общения.
Сотрудники контактного центра kari получали ваше обращение и запросили фото чека, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте фото чека и фото дефекта, о котором идет речь, в ответ на письмо, поступившее вам. Заранее благодарим и надеемся, что данный эпизод не омрачит вашего отношения к сети магазинов kari.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !