Интернет-магазин Жалобы

Второй раз сталкиваюсь с этой компанией и второй раз становлюсь жертвой обмана. Первый раз приобрёл автомобильный держатель для телефона, который сломался на второй день. Дозвониться до продавца было невозможно. Второй раз позвонили недавно и сообщили, что я выиграл приз. Было предложено 4 варианта, из которых я выбрал робот-пылесос. К нему шли подарки: пауэрбанк и беспроводные наушники. Получил всё это по почте. Пылесос - обыкновенная игрушка. Пауэрбанк не заряжает совершенно, а наушники...

Добрый день) мною было составлено несколько обращений в личном кабинете в интернет магазине wb, по поводу списания 20.07.21. С моей банковской карты денежных средств в счет оплаты товара на сумму 2024 руб. 21.07.2021 сотрудником в салоне был оформлен возврат товара (в покупках возврат отражается) , но уведомление о возврате и номер транзакции отсутствует (хотя в предыдущие возвраты смс и номер приходили сразу) . Сделала запрос неоднократно в отдел обращений по поводу запроса подтверждения...

Заказала коляску 24.07.2021 г и до сих пор она не пришла! Хожу с грудным ребёнком на руках, специально из всех площадок выбирала у кого меньше всех времени на доставку! Думала сегодня я ее получу, но нет.. Пришёл не в тот пункт выдачи! Издевательство, самое главное на обращения отвечает бот! Чтобы дозвониться до оператора, который кроме заученных фраз ничего нового не скажет, говорит такие вещи которые я сама в состоянии посмотреть в личном кабинете. Вопрос для чего они там сидят? На какие...

Wildberries на каком то основании отказывается отменить заказ с доставкой через курьера. О намерении отказаться от доставки я предупредил заранее, но меня футболят неадекватные шаблонные ответы на обращения. Мне не нужна услуга курьерской доставки. Я требую вернуть деньги за заказ целиком, за товар и за доставку от которой я отказался.

Купила на валберисе в 2019 году утюг браун. Гарантия на него 2 года. Утюг сломался, валберис отказывается распечатывать чек (ранее не выдавался и в истории в электронном виде в приложении чеки только с 2020года) в связи с отсутствием чека не можем обратиться в сервисную службу для получения гарантийного ремонта и диагностики.

Нарушение закона о правах потребителя. 18.07 заказала босоножки, но заметила брак только после покупки. Каблуки босоножек оказались с вмятинами и царапинами, подошва стёрта. Босоножки уже кто-то носил до совершенной мною покупки. Почему этот интернет-магазин торгует некачественным товаром? Сразу после покупки оформила возврат после оплаты по браку, но он трижды! был отклонён. На видео четко видно, что босоножки с браком. В ответе написано, что после получения заказа претензии к качеству не...

Во время 3-его использования (измельчала кабачки, порезанные кубиками) Кухонного комбайна IdentityCollection FP5150, купленного на Wildberries перестал работать нож, так как сломался держатель ножа в чаше. Послала обращение на Wildberries, с просьбой забрать бракованный товар и вернуть мне деньги. Получила отказ.

Не едет курьер. Товар уже 4 дня лежит на пункте, все сроки доставки давно истекли... Ну сколько можно ждать? И главное нет никаких контактов, чтоб узнать в чем дело... Если б было рядом, то сходила бы сама давно, в личном кабинете как обычно шаблонные ответы, достали.

Заказали жене пару обуви. Wildberries при заказе, списал сверх заявленной цены ещё 200 рублей за доставку. Хотя на сайте в указанном пункте выдачи было заявлено "доставка бесплатно". Вроде бы мелочь, только обувь не подошла по полноте. И магазин вернул лишь стоимость товара. Если такие новые правила, то так и пишите: доставка платная и сумма доставки не возвращается, если товар не подошёл. Но что-то нигде такого на сайте нет.

Продают польские дешевые некачественные прутки - а пишут обманывают клиентов что это Г е р м а н и я! Мы сами когда-то заказывали прутки для пайки пластика с Польши. Каково же наше было удивление - что прутки с германии! - приехали с идентичными бирками и названием компании из Польши - в которой прежде мы и покупали) смеялись мы долго.) эти компании надо закрывать и подавать в суд и полицию - за аферизм! -пластмайстер - інтернет магазин хмельницьк -фоп курило руслана юріївна нетішин/острог

Наткнулась в интернете на рекламу немецкого фена маузер, решила заказать. Со мной связались по телефону, красиво описывали товар и предложили приобрести товар немного дороже, но более функциональнее и лучше! В итоге вместо фена "маузер" пришёл фен " витек", который мне и даром не нужен! Ни по одному номеру не дозвониться, в вайбере заблокировали! Мошенники чистой воды! Будьте бдительны! А данных товарищей ждёт судебное разбирательство, т. К. Мирным путём решать вопросы они не захотели.

Заказала магнитные ресницы 2D, качество ужасное, по краям торчащие края, сами по себе длиннющие , на моих глазах они будут смотреться примерно до бровей, хотя с продавцом мы заранее обсуждали всё в деталях, но прислали мне какой-то ужас выброшенные деньги на ветер, с трудом дозвонилась до консультантов с просьбой вернуть мне деньги а в ответ мол это товар индивидуального пользования, в общем отказ, о чём речь если я ими даже не пользовалась, а судя по постановлению 778.ст28.п21. если товар...

«7» июля 2021 года на сайте .wildberries мною была совершена покупка товара, а именно компрессор DSV Smart 226000 (артикул 21054240) стоимостью 4606 руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком №935 от 9.07.21. Товар был получен «9» июля 2021 года в пункте выдачи, находящемся по адресу: г.Подольск (Московская область), Красногвардейский бульвар, Гарантийный срок в сопутствующей документации 1 год но отсутствуют печать и подпись.В этот же...

08.07.2021г. курьер доставил мне предоплаченный стеллаж. Упаковка была повреждена и сквозь неё видна глубокая царапина на фасаде. Курьер сделал фото повреждения, прислал мне на Ватсапп со своего номера и забрал бракованный товар. По какой то причине возврат курьером так и не был оформлен и в личном кабинете товар числится как доставленный. С тех пор безрезультатно веду переписку со службой поддержки, а по факту у меня ни стеллажа ни денег! Верните уже мои деньги!

Осторожно низкое качество этого горячего степлера zt2, воняет дешевым пластиком. Товар прибыл бракованным, а именно треснувшая рукоятка. Вернуть или заменить товар отказались. + 200 Скоб не хватало не было в комплекте, две синие пластиковые коробки. Действующие лица Фоп Курило Руслана Юріївна місто Острог Рівненська область. Так поступают только Аферисты

Прутки ничего не паяют - низкое качество прутков - прутки в мусорник!Купили у этой фирмы - комплект прутков 20 видов для пробы - то через один вид - ничего не паяется - все отваливается после остывания. Фирму пластмастер в мусорник. Прутки в мусорник.

Вчера с моей карты, привязанной к приложению wb, была списана вся сумма за несколько наименований товаров, которых я не получала в пункте выдачи. Товары были доставлены, но забрать я их не успела. Деньги сняли, а в приложении стоит статус доставлено, как будто я их получила.

Заказа на Вайлдбериз варочную панель, после включения в розетку она задымилась и отключилась. Я написала претензия на возврат-где получила отказ без объяснений, потом 3:жалобы, где мне посоветовали найти независимую экспертизу, и это не смотря на 21 статью о зпп,. Получается маркетплейс сознательно продаёт бракованный товар, специально доставку делает в пункты партнёра-где нет возможности проверить товар, что и было в моем случае. Обманщики и жулики.

22.07.2021г. В 12часов 54минуты мою был заказан шуроповерт. Время доставки заказа значилось на 23-25июля 21г. 24 июля в связи с тем, что товар так и находился на складе в электростали я позвонила на горячую линию в валберис и попросила ускорить доставку, поскольку это заказ нашего большого коллектива на работе нашему начальнику. Однако, сегодня выяснилось, что мой заказ был отменен данной компанией и ближайшая доставка назначена на 29-31👍июля 21г. Такое качество предоставляемых услуг считаю неприемлемым.

Здравствуйте! По заявке на проверку товара №769478407 было отказано в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (слипоны), так как на фото не увидели брак (хотя он отлично виден, из текстильных слипонов вытянуты нити). Кроме того, в ответе на заявку ссылаются на пункт 7.2 согласно которому "после получения заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются". В данном случае ссылка на данный пункт некорректна, поскольку мне был предоставлен товар с...